NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Kỹ năng đàm phán tốt
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Sáng tạo tư duy phân tích siêng năng tư duy logic có một ý thức trách nhiệm và tinh thần làm việ
• Làm việc với áp lực cao

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Phụ trách Chăm Sóc Khách Hàng

• - Thuyết Phục
• - Đàm Phán
• - Làm việc nhóm
• - Giao tiếp
• - Linh hoạt xử lý tình huống

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng khai thác thông tin
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng quản lý
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng đàm phán xử lý khiếu nại
• Kỹ năng đào tạo

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng

• Chăm sóc khách hàng

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• KỸ NĂNG BÀN PHÍM KỸ NĂNG GIAO TIẾP LÀM VIỆC NHÓM

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Giao tiếp qua điện thoại
• Tin học văn phòng
• Làm việc độc lập
• Giải quyết khiếu nại trấn an khách hàng
• Sắp xếp trình tự công việc hợp lý

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• tư vấn giải quyết khiếu nại
• Chăm sóc khách hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Giap tiếp
• Nhận định vấn đề
• Làm việc độc lập
• làm việc nhóm

Nhân viên dịch vụ khách hàng

Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng

• chăm sóc khách hàng
• tư vấn dịch vụ

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• đám phán
• lắng nghe
• ham học hỏi
• thuyết phục
• Làm việc nhóm

Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Dịch vụ Khách hàng/ Tài Chính

• Kỹ năng Giao tiếp mang lại sự hài lòng cho Khách hàng
• Chuyên môn Dịch vụ khách hàng
• Nhận diện KH
• Thẩm định hồ sơ Thẻ Tín dụng ( Master Card)
• Sắp xếp và Hoàn Thành công việc

Du lịch/ Khách sạn - Nhà hàng

• Teamwork
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Work independently
• Problem Solving

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Chăm Sóc khách hàng - Sale Admin

• Tư vấn và CSKH Sale Admin

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Nhân viên dịch vụ khách hàng

• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• Communication
• Persuasion and negotiation

Nhân viên Dịch vụ khách hàng