Chief in QA Deparment

TRỢ LÝ KINH DOANH, TRỢ LÝ TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH

• Teamwork
• Planning
• Problem Solving
•  Kỹ năng xử lý tình huống nhanh.  Khả năng giao tiếp đàm phàn và thuyết phục khác hàng tốt.  Có kỹ năng làm việc nhóm.  Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
• Communication
• Persuasion and negotiation

Chuyên viên mua hàng

• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian
• Lập kế hoạch
• Giải quyết vấn đề

SENIOR ENGINEER

Nhân Viên Kho

• quản lý kho

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

IT Network Security & System (Infrastructure)

Chuyên viên Hành Chính Nhân Sự

• Kỹ năng làm việc độc lập làm việc nhóm
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thích ứng công việc chịu áp lực công việc
• Kỹ năng quản lý lập kế hoạch
• Kỹ năng tin học

INTERN BackEnd, Face Recognition (by Python)

Kế toán tổng hợp, trưởng Phó phòng kế toán, Trưởng Phó phòng kế hoạch, quản lý sản xuất

• tiếp nhận công việc nhanh
• sắp xếp công việc và thời gian
• Nhạy bén trong công việc
• Chịu áp lực công việc tốt
• Giải quyết vấn đề tốt
• Giao tiếp quản lý tôt

Management Accounting Manager

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

Chuyên viên chứng từ xuất nhập khẩu/ Mua hàng nước ngoài/ Biên phiên dịch

• - Chịu được áp lực cao trong công việc có kinh nghiệm quản lý dữ liệu giám sát nhân viên làm dữ liệu... - Các kỹ năng Nghe Nói Đọc Viết Dịch các tài liệu tiếng Anh tương đối khá. - Thành thạo vi tính văn phòng đánh máy soạn thảo văn bản với tốc độ nhanh có khả năng làm việc tốt trên internet. - Có kinh nghiệm trong giao tiếp với người nước ngoài. - Có thể giao tiếp qua điện thoại và enternet.

Thiết kế rập

• CO KHA NANG LAM VIEC DOC LAP-DA NANG TRONG KY THUAT
• LAM VIEC DOC LAP- DA NANG TRONG KY THUAT
• Làm việc độc lập

Nhân Viên Hành Chính

• Có kỹ năng làm việc theo nhóm
• Khả năng làm việc độc lập
• Kỹ năng giao tiếp trình bày tốt

Accounting.

Strategic Advisory Management System Analyst

QUẢN LÝ / GIÁM SÁT KHO

• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Giải quyết vấn đề

Kỹ sư điện

Product Manager (Primary job)

• Access
• Training
• Administration
• Linux
• Mobile
• Scrum

Nhân viên văn phòng

• Work independently
• Problem Solving
• Communication
• Teamwork

Accoutant

Accounting payable

• Work independently
• Communication
• Teamwork
• Problem Solving
• - High motivation for wherever environment - Willing to catch the working

Trưởng nhóm phân tích CAE

System Engineer /System Administrator

• Work independently
• Problem Solving
• Advanced: Windows Server IT SUPPORT Intermediate: Linux CISCO Networking
• Time Management
• Teamwork

Kỹ sư / Nhân viên kỹ thuật

• Persuasion and negotiation
• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving
• - Thành thạo tin học cơ bản: chứng chỉ A tin học và các dịch vụ internetemail... - Chứng chỉ B Anh văn. - Có sức khỏetrung thựcchịu khónhiệt tình. - Tư duy logic tốtnhanh nhẹnsáng tạo có tinh thần học hỏivà có thể xử lý tốt và khắc phục các sự cố. - Cẩn thậnngăn nắpnhanh nhẹnnăng độngnhiệt tình giúp đỡ đồng nghiệp và không ngại khó khăn trong công việc để khẳng định bản thân và có thể thăng tiến. - Thảo luận giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng cẩn thận và hoàn hảo nhất. - Luôn phấn đấu học hỏi để có thể phục vụ tốt hơn trong công việc cùng với sự thăng tiến trong nghề nghiệp.

Nhân sự, hành chánh, Thống Kê, Quản Lý Sản Xuất, Theo dõi đơn hàng

• Teamwork
• Work independently
• Planning
• - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word Excel…..) - Năng động siêng năng chăm chỉ - Tâm huyết với công việc và có tinh thần trách nhiệm cao - Chịu được áp lực công việc thích nghi với môi trường làm việc mới

Head of Product Department

• Training
• Retention
• German
• Scrum
• Sales
• Analyze

CV ĐẶNG THU SƯƠNG

nhân viên bảo hành, sửa chữa

Category Manager