Giải quyết xử lý khiếu nại - chăm sóc khách hàng

CSKH – GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

• Word
• Excel
• Mobile
• Powerpoint

Trưởng bộ phận xử lý giao dịch thẻ

• Vi tính văn phòng

Xử lý phản ánh KH

• Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục KH tốt

Nhân viên giải quyết khiếu nại

• Xử lý nhanh gọn các vướng mắc khiếu nại của khách hàng
• Làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt
• Chịu được áp lực cao trong công việc

Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại

CHUYÊN VIÊN GIẢI QUYẾT BỒI THƯỜNG

Chuyên viên giải quyết bồi thường

Luật sư giải quyết tranh chấp

•  Tìm kiếm
• phân tích chuyên sâu
• tổng hợp tin tức về pháp luật và các chính sách của nhà nước tốt;
   Có tư duy logic cao
• rất sáng tạo và thông minh;
   Vận dụng tốt và linh hoạt các quy định của pháp luật vào giải quyết công việc;
   Sử dụng thành thạo các chương trình tin học văn phòng ( Winword
• Excel
• Power point) và có khả năng đánh máy tốt;
   Khả năng lãnh đạo tốt

Trưởng bộ phận xử lý nợ

• Kỹ năng soạn thảo và tổng hợp văn bản pháp luật
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng tố tụng
• Kỹ năng đàm phán và thuyết trình
• Kỹ năng đào tạo và hướng dẫn

Trưởng Bộ Phận Xử Lý Nợ

• Tin học văn phòng
• Kỷ năng lãnh đạo
• Làm việc Nhóm
• Giao tiếp

Trưởng bộ phận xử lý nợ

GIÁO VIÊN KỸ NĂNG SỐNG

Giáo viên kỹ năng sống

Giáo viên Kỹ Năng Sống

GIÁO VIÊN KỸ NĂNG SỐNG

Giáo Viên Kỹ Năng Sống

Giáo viên kỹ năng sống

Tiếp thị / Marketing, Giải trí, Tiếp thị trực tuyến

Nhân viên CSKH - Giải Quyết Khiếu Nại

• Kỷ năng lắng nghe giải quyết vấn đề và làm việc nhóm

GIÁO VIÊN KỸ NĂNG SỐNG

GIÁO VIÊN KỸ NĂNG SỐNG

Giáo viên kỹ năng sống

• Kỹ năng thuyết trình trước đám đông
• Kỹ năng gioa tiếp hiệu quả
• Khả năng chịu áp lực công việc tốt
• Khả năng làm việc độc lập

GIÁO VIÊN KỸ NĂNG SỐNG

• Kỹ năng làm việc nhóm
• kỹ năng nói trước đám đông

Giáo Viên Kỹ Năng Sống

Giáo Viên Kỹ Năng Sống

giáo viên kỹ năng sống

Giáo Viên Kỹ năng sống

Giáo viên Kỹ năng sống

Thực tập sinh (code giao diện và tính năng)

• Java
• Android