Research Analyst/Data Processor/Technical Support Analyst

• Quick learner
• Microsoft Excel Advanced
• Research Analysis
• Quantitative Qualitative Analytical Skills
• Statistical Sciences
• SQL Server

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

SALES LEADER

• Teamwork
• Problem – solving & Active Listening
• Decision – making skills
• Time management skills
• Communication skills
• Negotiation

Technical Recruiter

Giảng viên - Chuyên viên tư vấn - Chuyên viên tư vấn tâm lý - Quản trị Nhân sư

• kỹ năng giao tiếp Trung tâm Hỗ Trợ Học Sinh Sinh Viên Thành Phố HCM
• Kỹ năng làm việc nhóm Trung tâm Hỗ Trợ Học Sinh Sinh Viên Tp HCM
• Kỹ năng gợi mở vấn đề Th s Nguyễn Hữu Long – Phòng tham vấn tâm lý – Trung tâm Hỗ Trợ Học Sinh Si
• Kỹ năng Ứng Phó với Cảm Xúc Th s Nguyễn Thị Mỹ Linh – Phòng tham vấn tâm lý – Trung tâm Hỗ Trợ Học
• Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng
• Thói quen bán hàng tăng doanh số - Adam Khoo Learning Center

Google Adwords Experts

Export Sales; Purchasing; Import-Export Staff

• Digital marketing
• Sales
• Import-Export
• Negotiable

Nhân Viên kinh doanh

Recruitment Consultant

Marketing Staff

• Finance
• Teamwork
• Energetic
• English Presentation
• Communication

Supervisor/ Head of department

HR - GA STAFF

CRM Executive

Senior Recruitment Associate

Supply Chain, Warehouse, Transportation , Operation

• Inventory
• Warehousing
• Transportation
• Data Analyst
• Lean & 6 Sigma

Frontend Developer

RSM and NSM

Sinh viên thực tập (kéo cáp)

• Server
• Tin học
• Điện tử
• Cấu hình router cisco
• Hàn cáp quang

Chief Executive Officer

Nhân Viên Hành Chính - Văn Phòng

• Tin học văn phòng

Channel Manager/ BDM/ PM

• Workflow
• Training
• Access
• Linux
• Administration
• Mobile

Administrator, Assistant

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving

Nhân viên hành chính, văn phòng, bán hàng...

• Bán hàng hành chính văn phòng nhân viên kinh doa

Consultant

Strategy Manager

Web developer

• C# asp.net mvc
• javascript jquery css
• Teamwork
• Work independently

Account Marketing

Nguyễn Đại Thắng_Nhân viên Facebook ads

Branch Manager

Quản trị mạng

• Máy Tính : có kinh nghiệm sử lý tình huốn hư hỏnghoặc do virus gay ra(luôn luôn cẩn trọng với dữ liệu lưu trữ luôn Backup lại Hệ điểu hành khi khắc phục sự cố ). Máy In : có thể Sữa kẹt giấy bị cuộn chặt trong máy in thay bao lụa Lô ép khi máy in bi kẹt giấy liên tục làm ảnh hưởng đến quá trình In ấn của công ty.Sử lý được sự cố do lỗi Hộp mực gay ra. Mạng: setup được Wielesschỉnh sữa mạng LAN và InternetBấm cáp và đi lại dây mạng khi bi hư hỏng.