Corporate Sales Manager

Embedded Developer

• C Programming (embedded)
• Electronic Circuit Design
• VB.NET
• Circuit Board Repairing
• GIT/MISRA C/Doxygen

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Quản lý cơ điện - MEP Manager

• Leadership
• Buisiness
• Communication
• Persuasion and Negotiation
• Time Management
• Team Work

MERCHANDISING/ PURCHASING

• Negotiation Presentation Communication Solving problems Team – work Individual work

Customer Service Trainer

• Customer Service

Communication, Marketing and Management

Acting HR Director cum Head of HR and Admin

Project Sales Manager

• sales skill
• Negotiation Skills
• Time management skill
• Presentation skill
• Manage & leadership skill

Supply Planner

Laboratory technician

• Proximate Analysis
• Chemical and Food analysis
• Essay and report writing skill in English
• High pressure liquid chromatography
• Gas chromatography
• Spectrometer

Consultant - Customer Servive Executive - Visa Processing Executive

HR supervisor/Assistant HR manager

Procurement Supervisor

• Leadership
• Time Management
• Communication
• Troubleshooting

QA/QC Engineer

Process & QC Engineer

• Quality control
• Microsoft office Outlook Excel
• 7 tolls SPC
• Process line
• ISO9001 ISO ATSM
• Lab analyzers

English Teacher

• English
• Microsoft word
• Excel
• Word
• Communication
• Powerpoint

Group Director of HR

• Planning
• Problem Solving
• Being fully-in-charge of the company’s operation Manage the activities of all departments in the company: Admin-accounting HR Production Purchasing Sales Recruit man-power as the company’s requirements Make the plan for sales promotion assign man-power to operate the company deal with Government/tax go on business to outskirts to support sales …. Decide all the matters related to company’s operation Report directly to Director Board (stays in Italy and Malaysia) thru phone and email
• Communication
• Teamwork
• Work independently

CSR staff

Factory Manager

HSE supervisor / Facility manager

• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch

Branch Manager / Country Manager (Export furniture industry)

• • Lập các kế hoạch phát triển kinh doanh. • Quảng bá phát triển thương hiệu kinh doanh của công ty. • Nghiên cứu thị trường và tiến hành các chiến lược tiếp thị. • Quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng trên toàn quốc. • Đào tạo và cung cấp cho nhân viên bán hàng những kiến thức kỹ năng bán hàng • To build up business plan • Popularize To expand the brand image • Providing market research and implementing ad. Campaign • Manage promoters from all over the country • Training and support of promoters sale skill
• • Theo dõi và chăm sóc dịch vụ bán hàng của ngành hàng tại các hệ thống siêu thị trên toàn quốc. • Kỹ năng quản lý làm việc theo nhóm giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt. • Supervise corporate image for supermarket systems marketing materials to make sure all the activities in line with region. • Team work and good manage communication negotiation
• • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word Excel Power Point Internet Email...) • Have ability to master Word Excel PowerPoint Outlook express Internet Email…
• • Có khả năng tự học hỏi và tiếp thu thích ứng nhanh với công việc. • Có tính sáng tạo năng động trong công việc và khả năng thuyết trình tốt. • Learning by myself and adapt myself to new jobs. • Creative active and good presentation skill
• • Có kinh nghiệm tổ chức sự kiện hội thảo quan hệ công chúng marketing… • Chấp nhận đi công tác xa. • Experience in organize events conferences marketing public relation… • Can travel independent.

Business development

• Sales and Business Development
• Business Intelligence
• Communication & Interpersonal
• Project Management
• Research & Strategy
• Collaboration

Admin/Office Manager or Assistant to Director

Civil engineer

• civil engineering
• Construction Supervision
• Construction Site manager

Chief Accountant

Senior Merchandiser

Network Engineer/Technician

• Network device configuration
• Others
• Teamwork
• Programming
• Office software

ENGLISH TEACHER

• Leading
• Sale
• Teaching
• Customer service
• Computing

Costing manager & IE (Furniture & Upholstery)