Managing Director

MARKETING EXECUTIVE

• Customer sastisfaction
• Presentation
• Graphic Design
• Socialable

Department Manager

Head of Financial Service Economic Sector - Head of Non-Bank Financial Institutions

Head of HR&GA Department

IMPORT EXPORT STAFF

• Computer skills

Production manager

Sr. Executive - Merchandising

Marketing Manager

PRODUCT MARKETING MANAGER

Planning Manager

General accountant

NHÂN VIÊN CỬA HÀNG

• Work organization and time management
• Learn quickly

General Director Assistant

10 - YEAR - EXPERIENCED AND CREATIVE STRATEGIC PR - MARKETING DIRECTOR

• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• Leadership
• Experienced self – motivated and creative in marketing and PR management. Have a wide and good relation with communication organizations: Press Media TV advertising agencies… Skill of indicating marketing strategies for various brands and experiencedly writing marketing plan internal cost quotation and timeline for marketing execution for terms. Experienced in market research and analyze the needs of potential customers and give a new tendency of marketing styles. Establish agenda and details program for many kinds of communication channels: Advertising PR event media digital … Skill of leading team and organization in work. Work excitingly under pressure and adapt quickly to new environment. Good at PR operating events and promoting and good supervising marketing backgrounds. Experienced in sales and establishing customers systems. Excellent knowledge in tourism hotels resorts and property management. Self-confident in communication by fluently English. Good at applying Microsoft Word Excel Power Point and Internet for work. Highly responsible hard working and presentation skills.

HR & Admin Manager cum Talent Acquisition Manager

• System
• Brand
• Communication
• Process
• Consulting
• Budget

Plant Manager

Sales / Business Analyst

• Phân tích
• Tài liệu
• Lên kế hoạch
• Quản lý
• Tư vấn
• Huấn luyện

Tracking supervisior

• English Using English for working daily with foreign colleagues Toiec 610 2015 Level C Comput
• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Sales Executive

• Giao tiếp
• Vi tính văn phòng
• Làm việc theo nhóm
• Lảm việc độc lập
• Chịu áp lực

HR Director

• Regulations
• Construction
• Litigation
• Research
• Talent acquisition
• System

Data Analytics

Human Resources Staff

Assistant Brand Manager

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Customer Service Executive/ Supply Chain Executive

• Time Management
• Teamwork
• Problem Solving
• - Self-moviated hard-working honest and team player. - Good communication skill negotiation and persuasive skill. - Proficient in MS Office Word Excel Internet skills. - Keeping extremely patient to any strict customers. - Ability to work under high pressure and meet tight dealine. - Having a high sense of responsibility.
• Communication

General Accountant

Chuyên viên pháp lý

Chief Accountant

Laboratory staff