Trưởng Ban QLDA / Phó Ban QLDA

Đầu tư - Phân tích

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Chuyên viên Phân tích

Nhân viên bán hàng & hỗ trợ kỹ thuật

Nhân viên tư vấn, phân tích nghiệp vụ phần mềm

Nhân viên IT phần cứng

Admin bán hàng, kế toán tổng hàng, hành chính nhân sự

• Kế toán bán hàng công nợ đàm phán tốt với nhà cung cấp

Thúc đẩy kinh doanh, Quản lý bán hàng

• Phát triển năng lực và thúc đẩy kinh doanh

Giáo viên day Toán

• Kỹ năng tổ chức lớp học

Nhân viên giáo dục

• Giɑo tiếp tiếng Anh với khách hàng nước ngoài tốt
  Ϲhi tiết cẩn thận trong công việc
  Luôn nhiệt tình trong công việc
  Làm việc nhóm
• làm việc cá nhân tốt
  Luôn có thái độ tích cực trong công việcBằng A vi tính

Nhân viên QS và Nhân viên bộ phận mua hàng

• Ham học hỏi cần cù lắng nghe và có nền tảng

nhân viên giao dịch

• bán hàng tư vấn dịch vụ chăm sóc khách hàng

Trưởng bộ phận QC

Nhân viên giao nhận

Ky su Vien thong - Ho tro ban hang

• Viễn thông văn phòng

Vận Chuyển / Giao Nhận / Kho Vận

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Work independently
• Problem Solving
• Leadership
• - Quản lý và điều hành vận tải. - Thông thạo địa bàn TP.Hồ Chí Minh và các tuyến giao thông huyết mạch trên toàn quốc. - Có khả năng đi công tác trong nước và áp lực công việc.

Trưởng phòng mua hoặc bán hàng hoặc Trợ lý giám đốc

Kế toán bán hàng (Nhân Viên Văn phòng)

Giáo viên tiếng Anh

• Giảng dạy tiếng Anh
• Quản lý bán hàng
• Tư vấn khóa học tiếng Anh
• Lập kế hoạch marketing online

Nhân Viên Giao Nhận

• Tin học văn phòng bán hàng tỉ mỉ cẩn thận trong công việc giao tiếp

Trưởng bộ phận kế hoạch

IT - Phần cứng / Mạng

Nhân Viên IT Phần Cứng/Mạng

• Communication
• Work independently
• Nhiệt tình vui vẽ hòa đồng ham học hỏi chịu áp lực công việc

Giám Sát Bán Hàng Kênh Siêu Thị (SUP)

Văn Phòng, IT (Mạng, Phần cứng)

Nhân Viên Giao Dịch

• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kĩ năng lắng nghe

Giám sát bán hàng kênh MT- Khu vực phía Nam

• Email
• Powerpoint
• Beverage
• Plan
• Excel
• Healthcare

Giáo viên Tiếng Anh

• Giao tiếp
• Thuyết trình
• Nói trước đám đông
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập

TRƯỞNG NHÓM, QUẢN LÝ BỘ PHẬN

• Máy tính văn phòng
• Làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm
• Quản lý nhân sự