Thạc sỹ công nghệ thực phẩm 15 năm kinh nghiệm

THẠC SĨ XÂY DỰNG - KĨ SƯ THIẾT KẾ CAO CẤP

Chuyên Viên Khai Thác Quảng Cáo - Ban Truyền Thông MKT

Property Manager

Digital Marketing & PR Executive

• Email
• Training
• Plan
• Facebook
• Healthcare
• Pr

Chuyên viên hành chính nhân sự/ Chuyên viên nhân sự tổng hợp

• Hành Chính Tổng Hợp Phần Mềm ERP Quản Lý Văn Bản và Hồ Sơ Chất Lượng Dự Án Phần Mềm Kế Toán Ebs.
• Kỹ Năng Tổ Chức và Thực Hiện Công Việc Khoa Học
• Kỹ Năng Đàm Phán Theo Dõi Số Liệu và Phân Tích
• Quản Lý Nhân Sự: Phần Mềm HR IHRP Ivan...
• Kỹ Năng Nhìn Nhận và Đánh Giá Con Người
• Giao Tiếp Tốt Làm Việc Với Môi Trường Áp Lực Cao Linh Hoạt Trong Cô

Trưởng Phòng Marketing

• Đàm phán
• Thuyết trình
• Đào tạo
• Xử lý tình huống

Principal

CHUYÊN VIÊN ĐẦU TƯ (PHÁP LÝ DỰ ÁN)

Kế toán 10 năm kinh nghiệm, tìm việc kế toán

Phó GĐ Kinh doanh - Quản lý chuỗi Nhà Thuốc

Nhân Viên Vận Hành Máy Ép Nhựa và Máy Dập Cho Cty Sản Xuất Nhật

Giám Đốc Quan Hệ Lao Động/ Chuyên Viên Nhân Sự

• Sử Dụng Thành Thạo Microsoft Word Excel
• Đàm Phán Thuyết Phục
• Nhìn Nhận đánh Giá Con Người
• Tư Duy Logic Tốt
• Trách Nhiệm Chủ Động Trong Công Việc
• Kỹ Năng Giao Tiếp - Tốt

CHUYÊN VIÊN CHÍNH

F&B Director of the Southeast region

Quản lý Vận hành

• Kỹ năng giao tiếp
• Thuyết phục và thương lượng
• Quản lý thời gian
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng làm việc độc lập
• Kỹ năng lập kế hoạch công việc

Chuyên viên Quản lý Chất lượng

• Làm việc nhóm
• Làm việc cá nhân
• Tìm và đọc tài liệu chuyên ngành
• Tư duy logic
• Giao tiếp
• Thống kê

Nhân Viên Hành Chính

Phát Triển Dự Án/ Trợ Lý Kinh Doanh

Phân tích Tài Chính- Kinh doanh (MIS)

Dịch vụ khách hàng - Chăm sóc khách hàng

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Problem Solving
• Leadership

Quản lý cửa hàng, Sale admin

• Khả năng thích ứng
• Cẩn thận và chủ động công việc
• Giao tiếp và giải quyết mâu thuẩn
• Hợp tác và làm việc nhóm
• Kỷ năng quan sát và giải quyết vấn đề

SALES ADMIN

Nhân viên

Nhân viên hành chính văn phòng

• Kỹ năng giao tiếp
• Có trách nhiệm trong công việc
• Kỹ năng hành chính văn phòng
• Kỹ năng làm viêc nhóm
• Quản lý thời gian sắp xếp công việc

QUẢN LÝ - GIÁM SÁT - TRƯỞNG NHÓM

• KỸ NĂNG

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Chuyên Viên Nhân sự

• - Làm việc nhóm
• - Quản lý thời gian
• - Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thương lượng đàm phán
• Bảo mật thông tin

Quản lý kinh danh khu vực

• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch

Phó phòng Hành Chính - Nhân sự/ Chuyên viên Hành Chính - Nhân Sự tổng hợp

• • Tác phong chuyên nghiệp có kỹ năng trình bày tốt
• • Kỹ năng giao tiếp và thương lượng tốt
• • Năng nổ nhiệt huyết trong việc phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
• • Có khả năng làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm rất hiệu quả