General Manager (Franchise, M&A, Hospitality Business/ Project Development)

Senior Relationship Manager, Corporate Banking

Key Account Executive (Modern Trade Channel)

• Communnication Skill
• Negotiable Capability
• Multiple Task Handling
• Implementing Strategy
• English Business

Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân (KV Đông Nam Bộ)

• Kỹ năng thẩm định khách hàng tốt
• Kỹ năng thuyết phục tốt
• Rất có kỹ năng bán hàng đặc biệt về mặt hàng tài chính cho vay
• có khả năng quan sát và phán đoán từ đó đưa ra quyết định chính xác
• Có rất tốt về kỹ năng thẩm định khách hàng thông qua các trang hành chính và dịch vụ công
• Có khả năng tốt trong việc đọc và phân tích báo cao tài chính

Customer Service

• Catch the job quickly
• Ability to work well
• Customer care skills
• Knowledge payment

Giám sát Nhân sự

• Train the trainer 2019 C&B Recruitment

Operation analyst

• Communitation
• Teamwork
• Work under pressure
• Detail oriented

Sales Admin

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Credit Analyst - Card Centre

Administrator cum HR

• Banking Finance Customer Services
• Finance Accounting
• Support Skills
• Excellent In Excel Power Point Word
• English Advanced Level
• Contract Management

Hr staff

• Communication skill
• Computer skill

Marketing

• Customer Relationship Management (CRM)
• Data analytics & data-driven
• Public Relations (PR)
• Planning Integrated Marketing Communications (IMC)
• Market & competitor research
• Copywriting (Content marketing)

Chuyên Viên Tín Dụng Cá Nhân

• Giao tiếp
• Đàm phán
• Bán hàng
• Chốt khách hàng

Supply Chain Specialist

Procurement  Specialist

• Public Speaking
• Microsoft Office
• Trainning
• Teamwork skills
• Been well experienced in ERP AS400 system

Account Marketing

Deputy CEO

SALES TEAM LEADER

Human Resources Manager, Vietnam & Thailand

Senior Manager Product Engineering/ Manager Product Engineering

Business Staff

• Microsoft Office

Customer Care Team Lead

• Communication – Customer Service - Problem Solving

CHUYÊN VIÊN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ, COST & PROFIT CONTROL, FINACNE CONTROLLER

Premium Banker

Import-Export Staff

• - Sử dụng thành thạo máy tính: Windows Internet MS Office Word Excel Outlook và nhiều loại phần mềm khác. - Tiếng Anh: đọc và viết tốt nghe và nói khá. - Bắt đầu bán hàng trên mạng từ năm 2009 đến nay giúp em rèn luyện khả năng giao tiếp thương lượng tốt qua gặp mặt điện thoại chat email. - Có nhiều mối quan hệ trong quá trình học tập làm việc. - Có thể làm việc độc lập hoặc theo nhóm. - Nhiệt tình cẩn thận trung thực.
• Teamwork
• Work independently
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management

Co-Trustee

Marketing Executive - Senior Account Executive

• Leadership
• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Property Management, Hotel Management, Customer Service, Consultant in Real Estate

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

CEO Assistant, Recruitment Specialist, HR Management

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Work independently
• Planning
• Problem Solving