KIỂM SOÁT VIÊN/CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN BẢO HIỂM KÊNH NGÂN HÀNG

KIỂM SOÁT VIÊN/CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN BẢO HIỂM KÊNH NGÂN HÀNG

Cửa Hàng Trưởng / Quản lý khu vực

Sales Admin

• Chăm sóc Khách hàng
• Teamwork
• Lên kế hoạch
• Bán hàng
• Tư vấn dịch vụ
• Telesales

Quản lý

Ngân Hàng

• Kỹ năng giao tiếp
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

Chuyên viên Quản lý chất lượng

• Kỹ năng tư duy logic
• Kỹ năng về nắm bắt Trải nghiệm khách hàng
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng vi tính văn phòng
• Kỹ năng làm việc nhóm

Chuyên viên Khách hàng, Giao dịch viên

Giao Dịch Viên, Chăm Sóc Khách Hàng

Hướng dẫn khách hàng, dịch chứng từ

Giao dịch viên-Chăm sóc khách hàng

Giao dịch viên, chăm sóc khách hàng

Giao dịch viên - Chăm sóc Khách hàng

• Bán hàng
• Đàm phán
• Giao tiếp
• Thân thiện
• Biết lắng nghe
• Giải quyết khiếu nại phát sinh

Giao dịch viên-Chăm sóc Khách hàng

• Kinh doanh đàm phán Chăm sóc khách hàng Tài Chính

Giao dịch viên, chăm sóc khách hàng

Giao dịch viên - Chăm sóc khách hàng

Nhân viên HCVP/ Giao dịch khách hàng

Chuyên viên khách hàng/ giao dịch viên

Nhân Viên Kinh Doanh

• kỹ năng làm việc nhóm và độc lập

QUẢN LÝ CHI NHÁNH/ ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG

Nhân viên chính thức

• Nghiệp vụ thu ngân
• quản lý tồn kho nhập xuất
• chăm sóc khách hàng
• Chịu được áp lực

Nhân viên văn phòng

• Ϲó thể giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài
• kỹ năng làm việc nhóm
• làm việc độc lậρ
• sử dụng được vi tính văn phòng.Trình độ B: sử dụng được Word
• Excel
• Powerpoint

Sale or Customer Services

Nhân Viên Nhân Sự

Kỹ sư môi trường, nhân viên an toàn

• Sử dụng thành thạo vi tính có khả năng giao tiếp tốt có kỹ năng thiết lập mối quan hệ làm việc nhóm tốt nhưng vẫn có khả năng giải quyết công việc một cách độc lập. Có kinh nghiệm trong quản lý đội nhóm.

Nhân viên

• bán hàng dich vụ khách hàng máy tính quản lý thời gian giải quyết tình huống làm việc nhóm
• coaching cho nhân viên

Giám đốc chi nhánh

Giám sát, trưởng ca nhà hàng hoặc siêu thị, dịch vụ chăm sóc khách hàng

Quản lý kinh doanh khu vực

• Đàm phán lên kế hoạch theo dõi bán hàng quản lý kinh doanh khu vực

Kỹ thuật dịch vụ /Bán hàng kỹ thuật

• Leadership
• - Trong công việc cũng như trong cuộc sống thường ngày thì có rất nhiều các vấn đề cần giải quyết. Khi ta gặp bất kỳ những khó khăn nào thì điều đầu tiên là giữ được sự bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân tìm hiểu vấn đề cho kỹ lưỡng sau đó tiến hành đàm phán và thuyết phục với khách hàng... đề tìm ra quan điểm chung và những lợi ích hai bên cùng đạt được. Đồng thời khi làm việc tính cách độc lập là yếu tố rất quan trọng nó thể hiện phần nhiều trong năng lực cá nhân chuyên môn và lập trường bản thân nó giúp cá nhân tự chủ làm việc hạn chế việc chi phối tác động bởi những yếu tố bên ngoài làm việc độc lập giúp ta thể hiện sự sáng tạo cá tính nhưng đôi khi làm việc độc lập lại có những nhược điểm là đôi khi năng lực độc lập không hiểu hết được sự việc bởi vậy lúc đó làm việc nhóm giúp ta chia sẻ phân tích những công việc học được các sáng kiếnthế mạnh kinh nghiệm cũng như sự phối hợp đoàn kết của các thành viên sẽ làm cho công việc trôi chảy hiệu quả và tiết kiệm thời gian. - Khi tiến hành một công việc thì xác định mục tiêu rõ ràng từ đó chúng ta xem xét vấn đề về quảng thời gian lập các kế hoạch chi tiết cho công việc ưu tiên cho những công việc quan trọng việc lập kế hoạch giúp chúng ta có cái nhìn rõ hơn về công việc thời gian và sẽ rất hiệu quả trong công việc. - Khi bắt đầu một ngày làm việc thì việc chuẩn bị sắp xếp khoa học giúp chúng ta luôn ở thế chủ động và tôi luôn xác định quãng thời gian phù hợp với từng công việc cụ thể. Vì vậy việc quản lý thời gian sẽ tạo ra những thói quen giúp ta có thể tiết kiệm được thời gian hơn vào những công việc khác. - Trong thời buổi cạnh tranh như ngày hôm nay để một công ty có thể cạnh tranh và tồn tại được điều đó phụ thuộc rất nhiều vào người cầm lái. Như vậy trong một phòng ban hay tổ nhóm mà tôi đã từng trải qua thì tôi quan niệm là người lãnh đạo phải là người có tâm và có tầm Tôi luôn đưa ra những định hướng và mục tiêu phù hợp với đội xe luôn là người gương mẫu thực hiện tốt những công việc từ nhỏ tới lớn biết lắng nghe tôn trọng hiểu cấp dưới muốn gì biết ưu điểm nhược điểm của mỗi cá nhân thành viên trong nhóm từ đó phân công những công việc hợp lý Luôn cần phải có sự công bằng trong công việc và công tác thưởng những thành viên đạt thành tích tốt và phạt những hành vi sai trái cho phù hợp với quy định của công ty luôn luôn động viên quan tâm kịp thời về vật chất và tinh thần của cấp dưới luôn quan tâm chia sẻ với những thành viên trong công việc và trong cuộc sống hàng ngày. Luôn đôn đốc nhắc nhở các thành viên có sự ngăn nắp sạch sẽ sự chuẩn bị tốt nhất và hiệu quả nhất trong công việc. Tạo được sự gắn kết giữa các thành viên đồng tâm hiệp lực tiết kiệm tạo lối sống lành mạnh giúp đỡ lẫn nhau tạo sự hài hòa nhất trí cao nhất của các thành viên trong nhóm vì lợi ích của nhóm phòng ban và công ty.
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork