ADMIN-HR MANAGER

Kỹ sư công trường, QS

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

RTR GL Specialist

Acting Rewards Assistant Manager

IT Manager

• Communication
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

IT - Support / Hardware

• Hardware troubleshooting
• Issue resolution
• Customer service
• Service desk
• IT Helpdesk
• Software installation

Receptionist cum Admin

• Customer Service
• Management

C&B Supervisor

Warehouse supervisor/ Planning staff

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

Assistant manager

• Time management
• Interpersonal skill
• Multitasking
• Assistance
• Language

Technical and presales Manager: Network/System/Database and Security

• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• • Good at reading and writing documents by English. • Install and maintain software hardware and network equipment • Languages & Scripting: web server visual studio 2005 • Mail Server: Monitor network activities deploy and maintain network infrastructure & facilities solve problems incidents and errors occurring to IT systems skills with network devices such as routers switches firewalls wireless
• Persuasion and negotiation
• Teamwork

HVAC Design Fresher

Product Manager

Engineer

• English
• 3D Software
• Communication presentation and group work
• Computer Science
• Autocad 2D

Country Human Resources Director

Senior HR Manager

General Accoutant

Kế Toán/ Kiểm toán; Tu vấn Tài chính

• - Computer skills MS Office Word Excel Powerpoint statistical software Stata Eviews
• - Ability to process and handle a large amount of data and information - Ability to adapt to changin
• - Ability to adapt to changing environments
• - Enthusiasm and ability to quickly learn new computer software and programs

Admin Executive

• Problem solving skills
• Negotiation skills

Process Engineer

Quản trị hệ thống

• Sử dụng Internet/Email
• I did in the past 5 years: successfully Hardware: Clear all computer and network hardwares. Configure: Leased line ADSL VDSL Frame Replay Router. Network Security : Isa Server. Office : Good at all Microsft Office package. System : E-Mailserver Webserver Access database Microsoft SQL Server 2000 database. Software: Write the Inventory management system with Microsoft SQL Server 2000 database and ASP or ASP.Net programmed Language Personel-Salary Management with Access Database Others: Sales Manager English teaching Teacher.

Automation engineer

• Basic electrical
• PLC- HMI
• python
• Autocad
• Fix and calib measurement system
• Automation and control system DCS

IT Leader / Technical Support / System Admin

• Microsoft Windows 7 10
• Technical Support
• Office 2010-2019
• Windows Server 2008-2016
• Firewall / Load Balancer / Wifi
• Microsoft Office 365 / Google Workspace

Looking for jobs using English frequently

Hotel Receptionist

Sales Operation Manager

IMPORT AND EXPORT

• IMPORT AND EXPORT

Cloud Data Integration Development Specialist

Giám đốc vận hành/ Thu mua/ Hành chính