Nhân viên IT phần cứng

[Siêu thị Kingfood] - CHUYÊN VIÊN GIÁM SÁT/ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG (QA/QC)

Nhân viên chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng giao tiếp thuyết phục khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

• Sales
• Excel
• Word

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Email

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Excel
• Powerpoint
• Email
• Word

Nhân viên chăm sóc khách hàng

• Làm việc nhóm
• Nghiên cứu và Phân tích
• Quản lý thời gian
• Tin học văn phòng
• Giao tiếp

Chăm sóc khách hàng - Logistics

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

TRƯỞNG BỘ PHẬN KẾ TOÁN

Nhân Viên Triển Khai Phần Mềm

• Phân tích nghiệp vụ nhu cầu khách hàng
• Hướng dẫn/Hổ trợ người dùng
• Viết Tài Liệu Hướng Dẫn Người Dùng
• Test - fix hệ thống
• Tạo mẫu báo cáo mẫu in hóa đơn

Kĩ Thuật Viên Phần Mềm

• • Have basic knowledge about software and hardware jailbreak root rom
• • Know the features that customize the interface security on the phone
• • Ability to transmit data to or from a computer
• • Already used software such as itunes mobogenies and some ways of connecting to some popular phone
• • Install software applications for mobile phones tablets computers
• • Ability to work on a computer Good use of office applications such as Microsoft Word PowerPoint

Chuyên viên QS Công Trình

Kỹ sư công nghệ

• Hoàn thành công việc trước thời gian yêu cầu và đạt hiệu quả cao
• Thành thạo vi tính văn phòng
• Anh văn giao tiếp tốt
• Làm việc chăm chỉ
• Chịu được áp lực cao
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Cử Nhân Hóa Phân Tích

• Kỹ năng làm việc nhóm
• Phân Tích
• Kỹ năng giao tiếp

Trưởng Bộ Phận Mua Hàng

giám sát công trình

• làm chủ thời gian tốt
• quản lý tốt

Nhân viên CNTT - Phần mềm

Trưởng bộ phận Tuyển dụng

• Giải quyết vấn đề
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng

Nhân Viên Hóa Phân Tích

Cử nhân hóa phân tích

• - Kỹ năng thuyết trình và làm việc độc lập theo nhóm
• - kỹ năng thành thạo tin học văn phòng
• - Thích ứng với áp lực công việc cao trong những điều kiện khác nhau
• - kỹ năng tư duy lo - gic tốt
• - Chịu khó và có trách nhiệm cao với công việc
• sãn sàng làm việc ngoài giờ với những công việc khẩn cấp

Quản Tri Mạng- Phần Cứng

• -MCSA -CCNA

Lập trình viên phần mềm

• HTML
• CSS
• React JS
• Javascript
• Node js

Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ

• Khả năng quản lý tốt
• Chịu được áp lực công việc
• Làm việc nhóm tốt
• Có khả năng sắp xếp công việc hợp lý và hoàn thành deadline
• Khả năng ghi nhớ tốt
• Tiếng Anh thành thạo cả 4 kỹ năng

Chuyên viên IT - Phần mềm

• Photoshop
• Mạng máy tính
• ASP NET Web Form MVC
• SQL Server
• ERP
• Java

Trưởng nhóm phân tích CAE

Trưởng bộ phận an ninh

• Training
• Supervisor
• Security

Nhân viên Phân tích Hóa

• cử nhân hóa phân tích

Tưởng bộ phận ẩm thực