CSKH – GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

• Word
• Excel
• Mobile
• Powerpoint

Nhân viên giải quyết khiếu nại

• Xử lý nhanh gọn các vướng mắc khiếu nại của khách hàng
• Làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt
• Chịu được áp lực cao trong công việc

Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại

Nhân viên giải quyết khiếu nại khách hàng

Chăm sóc khách hàng /giải quyết khiếu nại

Nhân viên CSKH - Giải Quyết Khiếu Nại

• Kỷ năng lắng nghe giải quyết vấn đề và làm việc nhóm

Giải quyết xử lý khiếu nại - chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Giải Quyết Khiếu Nại

CHUYÊN VIÊN GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI BỒI THƯỜNG BẢO HIỂM

• Kỹ năng giao tiếp đàm phán
• Kỹ năng quản lý
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng làm việc độc lập

Nhân viên bảo hành, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại

Nhân viên chăm sóc khách hàng - Nhân viên giải quyết khiếu nại

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tổng Đài Giải Quyết Khiếu Nại)

Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại Cho Khách Hàng (Complaint & Claim Settel)

Ứng tuyển vị trí Chuyên viên tra soát và giải quyết khiếu nại thẻ

Giám sát bộ phận CSKH & Xử lý khiếu nại

• Bán hàng đàm phán giải quyết khiếu nại thuyết phục KH
• Bán hàng đàm phán giải quyết khiếu nại quản lý thời gian

CHUYÊN VIÊN QUẢN LÝ KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG

• Giao tiếp khách hàng
• Nghiệp vụ Giao dịch viên
• Kỹ năng lập báo cáo
• Kỹ năng phân tích đánh giá và giải quyết vấn đề.

Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Khách Hàng

Nhân viên xử lý khiếu nại

• Excel
• Word
• Email

TRƯỞNG NHÓM HỖ TRỢ KHIẾU NẠI

Chuyên viên xủ lí khiếu nại

• Email
• Facebook

Nhân viên xử lý khiếu nại

Nhân viên xử lý khiếu nại

• Xử lý thông tin thao tác cơ bản với dữ liệu
• Kỹ năng giải quyết vấn đề xử lý tình huống
• Kỹ năng thuyết trình

NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI

Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

Chuyên viên đào tạo Bộ phận Chăm sóc khách hàng & Khiếu Nại

CHUYÊN VIÊN GIẢI QUYẾT BỒI THƯỜNG

Chuyên viên giải quyết bồi thường

Luật sư giải quyết tranh chấp

•  Tìm kiếm
• phân tích chuyên sâu
• tổng hợp tin tức về pháp luật và các chính sách của nhà nước tốt;
   Có tư duy logic cao
• rất sáng tạo và thông minh;
   Vận dụng tốt và linh hoạt các quy định của pháp luật vào giải quyết công việc;
   Sử dụng thành thạo các chương trình tin học văn phòng ( Winword
• Excel
• Power point) và có khả năng đánh máy tốt;
   Khả năng lãnh đạo tốt