Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng khai thác thông tin
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng quản lý
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng đàm phán xử lý khiếu nại
• Kỹ năng đào tạo

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Kinh nghiệm thương thuyết tốt
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Chăm sóc khách hàng lớn và tiềm năng
• Quản lý nhóm tốt đưa nhóm hoàn thành kế hoạch năm
• Nắm vững luật Ngân Hàng Nhà Nước luật các Tổ Chức Tín Dụng luật Doanh Nghiệp
• Thuần thục các chính sách quy trình và sản phẩm của Ngân hàng

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng Phòng Tư Vấn Khách Hàng

TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán

TRƯỞNG PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

• Kỹ năng phân tích lựa chọn khách hàng mục tiêu

Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng

Trưởng phòng khách hàng, kinh doanh

Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Quy Trình
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Hệ Thống
• Văn bản
• Cá nhân

TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• - Thuyết phục khách hàng- Đàm Phán
• Thuyết trình
• Quản lý nhóm- Team tốt
• Giao tiếp tốt
• Vi tính văn phòng

Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng

TRƯỞNG PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

Trưởng Phòng chăm sóc khách hàng

Trưởng Khối Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

• Powerpoint
• Excel
• Email
• Windows
• Plan
• Kpi

Trưởng phòng Khách hàng Cá nhân

• Marketing
• Telecom
• Banking
• Finance
• Supervisor

Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng

• Marketing
• Retail

Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

• Kpis
• Sap
• Salesforce
• Kpi
• Crm
• P