Dịch vụ Khách hàng

Chăm sóc khách hàng

• Giám sát
• Quản lí nhân sự
• Thuyết Phục

Chăm Sóc Khách Hàng

• Tư vấn và chăm sóc khách hàng
• Quản lý cảm xúc
• Lắng nghe
• Đàm phán
• Giải quyết vấn đề
• Quản lý thời gian

Kỹ sư Hóa (có khả năng đọc bản vẽ và vẽ CAD)

• Khả năng phân tích và hiểu quy trình kỹ thuật
• Tính linh hoạt và thích nghi cao
• Có khả năng làm việc ở môi trường áp lực cao
• Kỹ năng nhận biết và giải quyết vấn đề
• Khả năng làm việc nhóm

Chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giải quyết tình huống

Dịch Vụ Khách Hàng

• Chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng bán hàng

Dịch vụ khách hàng

• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• chăm sóc khách hàng + tư vấn sản phẩm bảo hiểm
• Communication
• Time Management

Dịch vụ Khách Hàng

• Luôn lắng nghe và tôn trọng các ý kiến được đưa ra
• Đàm phán và thuyết phục Khách hàng đối tác
• Quản lý nhóm
• Hòa đồng chịu được áp lực công việc
• Thích nghi nhanh với các môi trường làm việc
• Sẵn sàng học hỏi và biết lắng nghe

Chăm sóc Khách hàng

• - Có khả năng giao tiếp và đám phán tốt.
  - Có khả năng học hỏi nhanh.
  - Biết nắm bắt tâm lý khách hàngMs Excel
• Ms Word
• Misa
• 3T soft
• Photoshop.

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc Khách hàng

• Email
• Training

Chăm sóc khách hàng

Phó phòng khách hàng

• Tổ chức sự kiện truyền thông nội bộ CSKH

Dịch vụ khách hàng, Nhân sự, Nhà hàng / Khách sạn

Chăm sóc Khách Hàng

Nhân viên Hỗ trợ khách hàng

Chăm sóc khách hàng

• Làm việc nhómthuyết phụctrung thựcchăm chỉ ..

Dịch vụ khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

• - Nhập và quản lý chứng từ cụ thể rõ ràng - Khai báo báo cáo thuế hàng tháng - Chịu được áp lực công việc tốt
• - Thương lượng Đàm phán với khách hàng
• - Giải quyết khiếu nại của khách hàng

Chuyên Viên Khách Hàng

Dịch Vụ Khách Hàng

• sắp xếp công việc hợp lý
• ham học hỏi có tính trách nhiệm cao
• làm việc nhóm và độc lập
• biết xử lý tình huống

Chuyên viên khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

• giao tiếp
• đàm phán
• quan sát
• lắng nghe
• làm việc nhóm

Quản lý khách hàng

• Kỹ năng giao tiếp
• Làm việc độc lập chịu áp lực cao
• Am hiểu mục tiêu chiến lược mô hình kinh doanh bán lẻ của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ
• kĩ năng telesale

Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng

• Email
• Kpi

Cửa Hàng Trưởng/Chăm Sóc Khách Hàng/ Nhân Viên Kinh Doanh

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG

Chuyên Viên Khách Hàng