Chuyên viên khách hàng/ giao dịch viên

NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (CSR), SALE ADMIN, HÀNH CHÍNH, GIAO DỊCH VIÊN, VĂN PHÒNG.

HÀNH CHÍNH-NHÂN SỰ, MARKETING, TÍN DỤNG NGÂN HÀNG, PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM-DỊCH VỤ

• Có khả năng giao tiếp tốt kỹ năng đàm phán - thuyết phục và giải quyết tình huống. Các kỹ năng này được ứng viên học tập và rèn luyện trong quá trình học tập chuyên ngành tại trường. Đồng thời các kỹ năng này còn được trang bị trong thời gian làm thêm ngoài giờ học.

Trưởng Trung tâm các dịch vụ chăm sóc khách hàng, Kiêm Trưởng phòng Tuyển dụng – Đào tạo

Xây dựng - Bất động Sản - Dịch Vụ - Vận hành tòa nhà - Chăm sóc khách hàng - Hậu mãi

• Lãnh đạo
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Giao tiếp
• Làm việc độc lập

Chuyên viên Phân tích/Tư vấn/Dịch vụ tài chính

CHUYÊN VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU, HÀNG HẢI, VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN, DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Sales admin/ Admin/ Thư ký văn phòng/Kế toán bán hàng/ Dịch vụ khách hàng

Thực tập sinh: Tiếp thị / Marketing; CSKH / Dịch vụ khách hàng; Bán hàng / Kinh doanh

• Kỹ năng giải quyết vấn đề tình huống nhanh chóng.
• Kỹ năng giao tiếp với Khách hàng
• Kỹ năng đàm phán Thuyết phục khách hàng
• Khả năng làm việc nhóm và độc lập tốt.
• Kỹ năng sắp xếp và lập kế hoạch.

Kế toán-kiểm toán, kiếm soát viên, tài chính ngân hàng, dịch vụ khách hàng

• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian

Giám sát, trưởng ca nhà hàng hoặc siêu thị, dịch vụ chăm sóc khách hàng

Kỹ thuật dịch vụ /Bán hàng kỹ thuật

• Leadership
• - Trong công việc cũng như trong cuộc sống thường ngày thì có rất nhiều các vấn đề cần giải quyết. Khi ta gặp bất kỳ những khó khăn nào thì điều đầu tiên là giữ được sự bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân tìm hiểu vấn đề cho kỹ lưỡng sau đó tiến hành đàm phán và thuyết phục với khách hàng... đề tìm ra quan điểm chung và những lợi ích hai bên cùng đạt được. Đồng thời khi làm việc tính cách độc lập là yếu tố rất quan trọng nó thể hiện phần nhiều trong năng lực cá nhân chuyên môn và lập trường bản thân nó giúp cá nhân tự chủ làm việc hạn chế việc chi phối tác động bởi những yếu tố bên ngoài làm việc độc lập giúp ta thể hiện sự sáng tạo cá tính nhưng đôi khi làm việc độc lập lại có những nhược điểm là đôi khi năng lực độc lập không hiểu hết được sự việc bởi vậy lúc đó làm việc nhóm giúp ta chia sẻ phân tích những công việc học được các sáng kiếnthế mạnh kinh nghiệm cũng như sự phối hợp đoàn kết của các thành viên sẽ làm cho công việc trôi chảy hiệu quả và tiết kiệm thời gian. - Khi tiến hành một công việc thì xác định mục tiêu rõ ràng từ đó chúng ta xem xét vấn đề về quảng thời gian lập các kế hoạch chi tiết cho công việc ưu tiên cho những công việc quan trọng việc lập kế hoạch giúp chúng ta có cái nhìn rõ hơn về công việc thời gian và sẽ rất hiệu quả trong công việc. - Khi bắt đầu một ngày làm việc thì việc chuẩn bị sắp xếp khoa học giúp chúng ta luôn ở thế chủ động và tôi luôn xác định quãng thời gian phù hợp với từng công việc cụ thể. Vì vậy việc quản lý thời gian sẽ tạo ra những thói quen giúp ta có thể tiết kiệm được thời gian hơn vào những công việc khác. - Trong thời buổi cạnh tranh như ngày hôm nay để một công ty có thể cạnh tranh và tồn tại được điều đó phụ thuộc rất nhiều vào người cầm lái. Như vậy trong một phòng ban hay tổ nhóm mà tôi đã từng trải qua thì tôi quan niệm là người lãnh đạo phải là người có tâm và có tầm Tôi luôn đưa ra những định hướng và mục tiêu phù hợp với đội xe luôn là người gương mẫu thực hiện tốt những công việc từ nhỏ tới lớn biết lắng nghe tôn trọng hiểu cấp dưới muốn gì biết ưu điểm nhược điểm của mỗi cá nhân thành viên trong nhóm từ đó phân công những công việc hợp lý Luôn cần phải có sự công bằng trong công việc và công tác thưởng những thành viên đạt thành tích tốt và phạt những hành vi sai trái cho phù hợp với quy định của công ty luôn luôn động viên quan tâm kịp thời về vật chất và tinh thần của cấp dưới luôn quan tâm chia sẻ với những thành viên trong công việc và trong cuộc sống hàng ngày. Luôn đôn đốc nhắc nhở các thành viên có sự ngăn nắp sạch sẽ sự chuẩn bị tốt nhất và hiệu quả nhất trong công việc. Tạo được sự gắn kết giữa các thành viên đồng tâm hiệp lực tiết kiệm tạo lối sống lành mạnh giúp đỡ lẫn nhau tạo sự hài hòa nhất trí cao nhất của các thành viên trong nhóm vì lợi ích của nhóm phòng ban và công ty.
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork

Nhân viên dịch vụ, Nhân viên bán hàng

Chuyên viên Dịch vụ Ngân hàng/ Chứng khoán

• Tin học

Trưởng nhóm/ Giám sát bán hàng/dịch vụ

• Thuyết phục tốt
• Giao tiếp thân thiện
• Nhiệt tình
• Năng động
• Trách nhiệm cao
• Trung thực

Nhân viên kinh doanh - bán hàng - dịch vụ

QUẢN LÝ - ĐIỀU HÀNH DỊCH VỤ NHÀ HÀNG

Chuyên viên Dịch vụ Ngân hàng đầu tư

Chuyên viên Dịch vụ Ngân hàng đầu tư

Nhân viên Bán hàng, dịch vụ, kinh doanh

• Email
• Retail
• Training
• Kpis
• Crm
• Recruitment

Quản lý cửa hàng - Dịch vụ ăn uống

Nhân viên dịch vụ du lịch - nhà hàng

• Khá

Tư vấn- lễ tân dịch vụ- bán hàng

Phó Phòng Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ

Phát Triển Sản Phẩm Dịch Vụ Ngân Hàng

Quản lý , kinh doanh , dịch vụ khánh hàng

• chăm sóc khách hàng quản lý và bán hàng 5 năm
• tự tin giao tiếp tốt
• có trách nhiệm cao biết lắng nghe và giải đáp thắc mắc của khách hàng
• thái độ nhiệt tình và hổ trợ nhiệt tình
• khả năng sáng tạo trong công việc tốt
• quyết tâm phấn đấu cao

Phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng

Nhân viên văn phòng- Nhân viên chăm sóc khách hàng- Chuyên viên chăm sóc khách hàng- Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng- Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Quan Hệ Khách Hàng Tín Dụng Ngân Hàng

• Bán hàng tốt
• Đàm phán tốt

Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Tuyển dụng