Trưởng nhóm / Tổ trưởng/ Giám sát

• Thành thạo vi tính MS internet email
• Thu thập chọn lọc phân tích và đánh giá thông tin
• Tổng hợp phân tích báo cáo
• Đọc hiểu giao tiếp Tiếng Anh
• Đạo đức nghề nghiệp
• Giao tiếp xử lý tình huống linh hoạt

Trưởng Phòng/ Giám Đốc PGD

• Định hướng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch
• Tổ chức làm việc nhóm quản trị công việc và nhân sự
• Kỹ năng thuyết trình thuyết phục nói chuyện trước đám đông
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng
• Tư duy bán hàng chuyên nghiệp
• Đào tạo truyền cảm hứng

Hành chính nhân sự/ Kế toán/ Giao dịch viên

• 1. Kỹ năng giao tiếp 2.Kỹ năng giải quyết vấn đề

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Nhân viên kế toán

• Tin học văn phòng
• Anh văn

Nhân Sự / Kinh Doanh

• - Kinh nghiệm làm việc nhóm và quản lý nhóm trong công việc. - Xây dựng giám sát thực hiện các quy trình công việc quy định công ty mô tả công việc. - Giao tiếp và làm việc với nhiều đồng nghiệp với nhiều tính cách khác nhau. - Giao tiếp và chăm sóc khách hàng khó tính. - Tìm kiếm và làm việc với đối tác. - Phỏng vấn đánh giá ứng viên. - Lập kế hoạch triển khai và giám sát thực hiện kế hoạch. - Tổ chức các chương trình nội bộ các sự kiện các cuộc họp với quy mô từ 30 người đến 200 người. - Nhìn nhận và giải quyết vấn đề phát sinh trong công việc. - Kỹ năng vi tính văn phòng: Word Excel Power Point Outlook. - Kỹ năng Anh văn: Giao tiếp. - Có khả năng nhìn nhận phân tích nhân sự và lập kế hoạch sử dụng nhân sự. - Kỹ năng giao tiếp tư vấn huấn luyện trình bày. - Làm việc nhóm hay độc lập đều tốt với áp lực công việc cao thậm chí thời hạn gấp.
• Time Management
• Communication
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Quản lý/Giám sát/Trưởng phòng

• Kỹ năng thuyết trìnhKỹ năng lập kế hoạch.

Bán hàng/Bán lẻ/Cung ứng

• Project Sales
• Supply Chain Management
• Import - Export
• Leasing Status

Giám Đốc

• Kỹ năng giao tiếp là một điểm mạnh nổi trội của tôi
• Luôn tự giác trong công việc và phản ứng nhanh với các tình huống bất ngờ
• Xây dựng và duy trì các mối quan hệ
• Thích nghi tốt với môi trừơng mới không nản với khó khăn và thử thách

Phó phòng Tín dụng Doanh nghiệp

• "Tiên trách kỷ hậu trách nhân"
• "Người chị quốc dân"
• Hài hước và cởi mở
• Khiêm tốn và học hỏi
• Phân tích suy luận ra quyết định

Chuyên viên IT

• Với thời gian tham gia sinh hoạt Hướng Đạo gần 10 năm tôi tự tin về kỹ năng mềm làm việc nhóm
• Nấu ăn
• Lái xe
• Bóng đá
• Sửa chữa điện nước gia dụng

KẾ TOÁN TRƯỞNG/KẾ TOÁN TỔNG HỢP

• Tinh thần làm việc cao
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Có tinh thần đồng đội
• Tự tin
• Linh hoạt có khả năng thích nghi
• Làm việc tốt dưới áp lực

Xử lý Nợ- Thu Hồi Nợ

• Nghiệp vụ Văn Phòng
• Thẩm định Tín Dụng Cá Nhân
• Xử Lý Nợ Ngân hàng- Tài Chính
• Quản Lý Nhân sự
• Đại diện Tố Tụng

Chuyên viên thẩm định tín dụng/ Cán bộ thẩm định tín dụng

• Xây dựng kế hoạch làm việc
• Làm việc nhóm
• Quản lý thời gian
• Giao tiếp đàm phán
• quản lý nhân sự

Nhân Viên Kinh Doanh

• Có tinh thần trách nhiệm
• Tự tin
• Giao tiếp tốt
• Vui vẻ nhiệt tình
• Tiếp thu nhanh
• Ham học hỏi có sự đam mê tìm tòi

Giám đốc trung tâm dịch vụ khách hàng

• Communication
• Time Management
• Work independently
• Planning
• Đã qua các khóa đào tạo kỹ năng trên

Trưởng phòng mua hàng

Kế toán trưởng

Nhân viên Hành chính nhân sự

Trưởng phòng CNTT/Trưởng nhóm CNTT/Nhân viên IT

Giám Đốc

Kế Toán Tổng Hợp - Kế Toán Trưởng

Hành Chính Văn Phòng

Giám đốc Kinh doanh

Quản Lý Điều Hành Đơn Vị

Kế toán trường/ Manager accountant

• Oracle
• Lan
• Email
• Excel
• Word

Nhân viên Nhân sự/Chuyên viên Nhân sự/Nhân sự tổng hợp

NHÂN VIÊN PHÁP LÝ

KẾ TOÁN TỔNG HỢP

Trưởng phòng Hành Chính - Nhân sự