Trưởng Nhóm Kinh Doanh

Nhân viên DVKH - Ngân hàng

• • Ngoại ngữ có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh Chứng chỉ TOEIC 650
• • Tin học sử dụng thành thạo các chương trình tin học văn phòng sử dụng Internet thành thạo Email
• • Kỹ năng chuyên ngành có kiến thức nền tảng về Kinh doanh Quốc tế
• • Khả năng giao tiếp tốt với mọi người thích nghi nhanh với mọi hoàn cảnh
• • Biết tổ chức sắp xếp công việc một cách khoa học và có tinh thần trách nhiệm
• • Có khả năng hợp tác làm việc với nhiều người

Thủ tục/Chăm sóc khách hàng/Sales Admin/ Trợ lý kinh doanh

• Có thể làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm
• Kỹ năng quản lý nhóm
• Chủ động trong công việc
• Soạn thảo công văn thông báo hợp đồng khách hàng
• Xây dựng Database trên Excel
• Nhanh bắt nhịp với môi trường và công việc mới

Chuyên viên truyền thông - sự kiện

• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng chuyên môn

Ngân Hàng/Bảo Hiểm/Tài Chính

Nhân viên Marketing

• Kỹ năng viết báo cáo
• Kỹ năng sắp xếp và lập kế hoạch
• Kỹ năng thích nghi
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng phân tích dữ liệu

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Nhân viên Kế Toán

Giám đốc Điều hành

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Pháp Chế/Chuyên Viên Pháp Chế/Trưởng Bộ Phận Pháp Chế/Luật Sư

• Kỹ năng xây dựng và đánh giá KPIs
• Kỹ năng xây dựng và hoạch định kế hoạch công việc
• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Làm việc nhóm
• Giải quyết vấn đề

HR MANAGER / MANAGER OF RECRUITMENT DEPT

• Strong of training planning and skills
• Recruitment & Development

Chuyên viên e-Learning / IT Manager

Nhân Viên Kinh Doanh / Sales Engineer

Trưởng Phòng Marketing

• Tư Duy Hệ Thống
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng giao tiếp

Trưởng Phòng Kinh Doanh.

Nhân viên toàn thời gian

• Lên kế hoạch chương trình
• Quản lý
• Làm việc nhóm
• Giao tiếp và tạo lập quan hệ
• Giải quyết vấn đề
• Quản lý tài chính

CVCC Phân tích nghiệp vụ/phát triển sản phẩm

• Các kỹ năng trong công việc

Trưởng Phòng Kinh doanh

• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch

HÀNH CHÍNH/NHÂN SỰ/SẢN XUẤT

• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kĩ năng viết báo cáo
• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
• Kỹ năng sắp xếp và lập kế hoạch
• Kỹ năng quản lý

Giám đốc đào tạo or Giám đốc nhân sự

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Trưởng nhóm Telesales/Sales Online

• quản lý và Lập kế hoạch

Quản lý công nghệ thông tin

Trưởng khối kinh doanh

• Kỹ năng phân tích chiến lược
• Kỹ năng đàm phán
• Quản lý đội ngũ Marketing
• Kỹ năng lập kế hoạch
• Kỹ năng quản lý

Purchasing Executive/Purchasing Admin/Merchandise Executive

• Quản trị kinh doanh
• Kế toán thanh toánchi phícông nợ
• Thủ kho
• Phần mềm SAP

Giám đốc Phát Triển Nguồn NHân Lực

• Human resources
• Audit
• Iso
• Kpis
• Erp
• Compliance

Kế toán trưởng

IT Admin

• LAN\WAN
• Routing and Switching
• Firewall Network Security
• Wi-Fi System
• CCTV Camera System
• PABX Telephone System

TP HÀNH CHÁNH NHÂN SỰ - QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH

Digital Marketing Leader

NHÂN VIÊN DỰ TOÁN - THU MUA