Kỹ Sư Cơ Khí

• Thiết kế 3D khuôn Đúc

Nhân viên kỹ thuật điện

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Trưởng bộ phận phụ trách ISO - ATLĐ - PCCC

• Internal Auditor
• Internal Auditor
• Internal Auditor
• Root Cause Analysis Method
• Team work trainning skills

Chuyên viên tài chính HĐQT/ Senior Finance Executive/ Senior Finance Specialist

• giao tiếp
• thuyết trình
• đàm phán
• quản lý thời gian
• làm việc nhóm
• phân tích tài chính

Chuyên viên Tiền lương và Phúc lợi/Nhân sự

• Am hiểu pháp luật liên quan
• Giải quyết vấn đề
• Phần mềm hỗ trợ công tác nhân sự
• Tiếng Anh giao tiếp
• thống kê phân tích
• Microsoft Office

Đầu tư / Phát triển Dự án

Area Sales Manager

Trưởng phòng Tài Chính kế toán kiêm Kế toán trưởng

TRỢ LÝ PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC, CV KINH DOANH TIẾNG TRUNG

MAKETING MANAGER

Kế toán trưởng

Kỹ sư xây dựng

• - Sử dụng thành thạo phần mềm tin học word
• excell. - Sử dụng thành thạo các phần mềm autocad
• sap
• etab
• dự toán.

Trưởng phòng

• Truyền thông - Marketing
• Quảng cáo tiếp thị
• Viết bài - biên tập
• Quản lý - Điều phối
• Đối ngoại - Phát triển mối quan hệ

Quản Lý Dự Án

• Thành thạo Word Excel Project Autocad Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng thuyết trình

Android Developer

• Tư duy và giải quyết vấn đề
• Java - Android Studio
• JavaScript - NodeJS
• HTML/CSS
• Firebase
• Tiếng anh

Designer

• Corel Aillustrator PTS 3Dmax Affter Effect...

Chuyên viên pháp lý dự án kiêm bồi thường giải phóng mặt bằng

Kỹ thuật quản trị mạng

• Khả năng thuyết trình
• Soạn thảo văn bản
• Đọc dịch 2 chiều tài liệu tiếng anh
• Quản lý nhân sự
• Nghiệp vụ về xuất nhập khẩu- Hải Quan
• Nghiệp vụ về bảo hiểm xã họi

Trợ lý TGĐ - Trưởng phòng kinh doanh

kế toán

• kỹ năng bản thân

Quản Lý Cửa Hàng/Chuyên viên khách hàng

Sales admin

• Đàm phán
• Tổ chức và sắp xếp công việc hiệu quả
• Làm việc nhóm
• Quản lý thời gian

Nhân viên kế hoạch

• Chịu áp lực trong công việc
• Làm việc nhóm
• Tiếng Anh giao tiếp
• Lập kế hoạch
• Vi tính văn phòng

Trưởng nhóm kinh doanh

• Đàm phán tốt
• làm việc độc lập và làm việc nhóm
• Lãnh đạo

nhân viên kĩ thuật

• Thi công và lắp đặt thiết bị
• Làm việc độc lập và nhóm tốt
• Khảo sát công việc
• Bóc tách khối lượng vật tư dự án
• Thiết kế bản vẽ điện

IT manager

• Kỹ năng vi tính văn phòng
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng lập kế hoạch quản lý thời gian

Giám đốc sàn Giao Dịch BĐS

• Kỹ năng phân tích báo cáo dự báo doanh thu.
• Khả năng làm việc chuyên nghiệp áp lực cao.
• Hiểu biết sâu về tâm lý khách hàng
• Thông thạo tất cả các phần mềm văn phòng
• Nắm vững quy trình làm việc chuyên nghiệp

CAO ĐẲNG ĐIỆN CÔNG NGHIỆP

Kế hoạch Sản xuất