PHAM NGUYEN MAI THAO

Trưởng phòng kho vận - Dịch vụ khách hàng

• Quản lý thiết bị vật tư
• Làm việc nhóm
• Làm việc nhóm
• Giao tiếp qua điện thoại
• Phân bố công việc

CỐ VẤN DỊCH VỤ (TAM KỲ – QUẢNG NAM)

Trưởng nhóm quản lý chất lượng dịch vụ

Giám sát dịch vụ tòa nhà , chung cư

TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ SỬA CHỮA Ô TÔ

Nhân viên tư vấn căn hộ dịch vụ

• Marketing
• Photoshop
• Adobe
• Green

TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ SỬA CHỮA Ô TÔ

Kỹ sư dịch vụ/bảo trì dự án

Nhân viên Điều phối dịch vụ khách hàng

Operation Manager/Trưởng phòng dịch vụ Khách hàng

NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH DỊCH VỤ, LỄ TÂN ,...

Dịch vụ khách hàng, Bán hàng / Kinh doanh

Giám đốc Trung tâm dịch vụ nội bộ

• Contracts
• Budget
• Plan
• Finance
• English
• Email

Nhân viên tư vấn dịch vụ tài chính

Quản lý Thiết bị - Kỹ thuật - Dịch vụ

• Quản lý và xây dựng hệ thống trong ngành kỹ thuật
• ký năng về kỹ thuật

Chuyên viên cấp cao Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng phân tích
• Kỹ năng tin học văn phòng
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Khả năng sáng tạo

Đại diện, quản lý, giám sát dịch vụ.

• Kỹ năng chuyên ngành hàng không

Nhân viên bán hàng/Dịch vụ khách hàng

Customer Service / Dịch vụ CSKH/ Assistant/ Trợ Lý

Giám Sát Dịch Vụ & Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hà Tĩnh)

Kỹ thuật dịch vụ /Bán hàng kỹ thuật

• Leadership
• - Trong công việc cũng như trong cuộc sống thường ngày thì có rất nhiều các vấn đề cần giải quyết. Khi ta gặp bất kỳ những khó khăn nào thì điều đầu tiên là giữ được sự bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân tìm hiểu vấn đề cho kỹ lưỡng sau đó tiến hành đàm phán và thuyết phục với khách hàng... đề tìm ra quan điểm chung và những lợi ích hai bên cùng đạt được. Đồng thời khi làm việc tính cách độc lập là yếu tố rất quan trọng nó thể hiện phần nhiều trong năng lực cá nhân chuyên môn và lập trường bản thân nó giúp cá nhân tự chủ làm việc hạn chế việc chi phối tác động bởi những yếu tố bên ngoài làm việc độc lập giúp ta thể hiện sự sáng tạo cá tính nhưng đôi khi làm việc độc lập lại có những nhược điểm là đôi khi năng lực độc lập không hiểu hết được sự việc bởi vậy lúc đó làm việc nhóm giúp ta chia sẻ phân tích những công việc học được các sáng kiếnthế mạnh kinh nghiệm cũng như sự phối hợp đoàn kết của các thành viên sẽ làm cho công việc trôi chảy hiệu quả và tiết kiệm thời gian. - Khi tiến hành một công việc thì xác định mục tiêu rõ ràng từ đó chúng ta xem xét vấn đề về quảng thời gian lập các kế hoạch chi tiết cho công việc ưu tiên cho những công việc quan trọng việc lập kế hoạch giúp chúng ta có cái nhìn rõ hơn về công việc thời gian và sẽ rất hiệu quả trong công việc. - Khi bắt đầu một ngày làm việc thì việc chuẩn bị sắp xếp khoa học giúp chúng ta luôn ở thế chủ động và tôi luôn xác định quãng thời gian phù hợp với từng công việc cụ thể. Vì vậy việc quản lý thời gian sẽ tạo ra những thói quen giúp ta có thể tiết kiệm được thời gian hơn vào những công việc khác. - Trong thời buổi cạnh tranh như ngày hôm nay để một công ty có thể cạnh tranh và tồn tại được điều đó phụ thuộc rất nhiều vào người cầm lái. Như vậy trong một phòng ban hay tổ nhóm mà tôi đã từng trải qua thì tôi quan niệm là người lãnh đạo phải là người có tâm và có tầm Tôi luôn đưa ra những định hướng và mục tiêu phù hợp với đội xe luôn là người gương mẫu thực hiện tốt những công việc từ nhỏ tới lớn biết lắng nghe tôn trọng hiểu cấp dưới muốn gì biết ưu điểm nhược điểm của mỗi cá nhân thành viên trong nhóm từ đó phân công những công việc hợp lý Luôn cần phải có sự công bằng trong công việc và công tác thưởng những thành viên đạt thành tích tốt và phạt những hành vi sai trái cho phù hợp với quy định của công ty luôn luôn động viên quan tâm kịp thời về vật chất và tinh thần của cấp dưới luôn quan tâm chia sẻ với những thành viên trong công việc và trong cuộc sống hàng ngày. Luôn đôn đốc nhắc nhở các thành viên có sự ngăn nắp sạch sẽ sự chuẩn bị tốt nhất và hiệu quả nhất trong công việc. Tạo được sự gắn kết giữa các thành viên đồng tâm hiệp lực tiết kiệm tạo lối sống lành mạnh giúp đỡ lẫn nhau tạo sự hài hòa nhất trí cao nhất của các thành viên trong nhóm vì lợi ích của nhóm phòng ban và công ty.
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork

Nhân viên kinh doanh/ Dịch vụ khách hàng

• Bán hàng và chăm sóc khách hàng

Nhân Viên Dịch vụ khách hàng - Kho hàng

Dịch vụ khách hàng, nhân viên văn phòng

• Giải quyết vấn đề
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán

Nhân viên dịch vụ, Nhân viên bán hàng

Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Tài Chính

Nhân Viên / Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

• - Giao tiếp tự tin có khả năng thuyết trình trước đám đông
• - Có kinh nghiệm và yêu thích công việc trong ngành dịch vụ khách hàng
• - Tinh thần cầu tiến cao trogn công việc
• - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và một số phần mềm kế toán

Nhân Viên Quảng Cáo, Dịch Vụ Khách Hàng