Quản lý thiết kế Kiến Trúc và kỹ thuật công trình

• Thiết Kế và Quản lý dự án dân dụng và công nghiệp

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

quản lý kinh doanh

Nhân viên IT/ Thiết kế quản trị website/ Đồ họa/ Marketing

nhân viên kỹ thuật

• Về năng lực kỹ thuật máy văn phòng tôi xin được giới thiệu vào nét về bản thân như sau: Về máy phôtocopy: Sửa chữa thành thạo máy phôtôcopy các hãng canon vd( canon ir 2018 2022 1600. 2000 ) tháo nắp thay thế vật tư: cụm trống cum sấythaymực sửa các lỗi hình ảnh lỗi hệ thống chuyển giấy….hãng Ricoh( 1060 1045 2035 5840 5632 2075) hãng Xeox( 2055 336…) Toshiba ( e350 e450…) Về máy in : sử chữa thành thạo các lọai máy in phun a3. A4 các hãng : epson( c87 r230 r1390) canon 3680 4680 3500 ir 1700 ix 4000 ix 5000 …hp Sửa chữa thành thạo các loại máy in laze sam sung 2250 1640 3471 hp 1200 1020 1005 1006 2015canon 1210 2900 3300 Về máy tính: cài đặt window ghost window chia ổ sửa các lỗi phần cứng mainboad may tinh mạng máy tính Vị trí mong muốn: Nhân viên Mức lương mong muốn : Thỏa thuận Loại công việc : Toàn thời gian cố định Mục tiêu nghề nghiệp: Kỹ thuật Ngành nghề mong muốn: Nhân viên kỹ thuật Nơi làm việc mong muốn: Hà Nội Rất hy vọng được làm việc ở công ty và mong sớm nhận được câu trả lời từ công ty

Nhân viên chăm sóc khách hàng

TRƯỞNG NHÓM

Nhân viên, giám sát

• Có thể sử dụng thành thạo máy tính & #

System Admin

Hành Chính- Nhân Sự- Lễ Tân- Văn Phòng

Ngân Hàng, Kinh Doanh, Bán Hàng, Bảo hiểm

• Vận dụng tốt kiến thức chuyên ngành tin học
• Giao tiếp tốt
• Đàm phán
• Bán hàng
• Quản lý

Nhân Viên Kỹ Thuật Điện, Nhân Viên Bảo Trì, Nhân Thiết Kế

• - Thành thạo các phần mềm thiết kế Auto
• - Có kiến thức về PLC khí nén cảm biến biến tần Servo

Quản Lý CSVC

• Bán hàng đàm phán thiết kế thi công

Nhân Viên IT

• phán đoán và phân tích lỗi Giao tiếp tốt

Kỹ Sư Công Nghệ Thông Tin

• - Là một người năng động vui vẽ nên dễ hòa đồng với mọi người. Bên cạnh đó tôi là một người biết lẵng nghe chia sẻ với mọi người.
• Communication
• Work independently
• Problem Solving
• Teamwork
• - Là một người năng động vui vẽ nên dễ hòa đồng với mọi người. Bên cạnh đó tôi là một người biết lẵng nghe chia sẻ với mọi người.

Đại diện thương mại

• - Kỹ năng chốt đơn hàng
• - Kỹ năng phân tích
• - Kỹ năng làm việc nhóm
• - Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng đàm phán

Chăm sóc khách hàng

Chief Accountant

• Quản lý
• đàm phán
• kinh nghiệm kế toán
• am hiểu quy định pháp luật
• làm việc theo nhóm hoặc độc lập
• biết thiết lập công thức excel để cải thiện công việc

NHÂN VIÊN KẾ TOÁN

• Thành thạo Microsoft Office - level advance
• Hành chính
• Lưu trữ hồ sơ
• Phân tích dữ liệu
• Kế toán thủ quỹ

Chuyên viên đào tạo

• Tin học văn phòng
• Soạn thảo văn bản
• Thống kê báo cáo
• Làm việc nhóm
• Thuyết trình
• Tổ chức sự kiện

Kế toán - Lễ tân - Hành chính văn phòng

Dịch vụ khách hàng

• Quản lý dự án
• Dịch vụ khách hàng
• Oracle
• Microsoft office
• Giao tiếp
• Thuyết trình

Quản lý cửa hàng

• Tin học văn phòng
• Giao tiếp linh hoạt
• Làm việc nhóm

IT admin, IT leader, IT officer, quản trị hê thống

• Nâng cao bảo mật hệ thống
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Chuẩn đoán và khắc phục lỗi
• Kinh nghiệm bảo trì kiểm tra sữa chữa hệ thống
• Triển khai giám sát duy trì hoạt động hệ thống

Giám đốc kinh doanh – marketing

Nhân Viên Phân Tích Nghiệp Vụ Phần Mềm, Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống, Business Analyst

• Business Analysis
• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Nhân viên kỹ thuật

• Sửa chửa bảo dưỡng giám sát

IT Helpdesk

• Lan
• Linux
• C
• Hug
• Windows
• Cisco

Nhân viên IT

• Giɑo tiếp tốt
  Làm việc độc lập
  Làm việc nhóm
  Đàm ρhán và giải quyết công việcTốt

Kỹ Sư Xây Dựng