Chăm Sóc Khách Hàng

• Kỹ năng làm việc theo nhóm
• Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
• Tư duy sáng tạo
• Yêu thích kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc trên máy tính

IT Technical

Nhân viên kỹ thuật

• Problem Solving
• Communication
• Planning
• • Language Skills: Average in speaking and writing English. • Computer skills: Good in MS Office (Excel Word and PowerPoint) Autocad Experiences in using Sketchup Pro Autodesk Inventor • Managements skills: Brainstorming new ideas creatively summarizing and clarifying concepts and processes solving problemsthinking sharply Anticipating consequences accurately and negotiation towards the best solution • Communication skills: Good speaking in public • Additional skills: Good in establishing relationship skills good in convincing and persuading skills

architect

Software Engineer Fresher

Nhân viên IT

• Keyword

PROJECT ENGINEER, SITE SUPERVISOR, POWER PLANT (THERMAL, RENEWABLE, LNG) JOBS

• Quản lý Dự án năng lượng quản lý vận hành và bảo dưỡng nhà máy

Giám sát-quản lí

• warehouse
• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán

CV- Nguyễn Văn Thế ( Hải Phòng)

• Bán hàng đàm phán khách hàng huấn luyện đào tạo nhân viên

Ứng Tuyển

Trợ Lý Giám Đốc

Senior Administrator cum Secretary Executive cum IT Supports

ADMIN/ PERSONAL ASSISTANT

Kỹ sư cơ khí thiết kế máy

• Kỹ năng sử dụng Solidwork
• Kỹ năng sử dụng Autocad
• Kỹ năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật
• Kỹ năng học hỏi quan sát và phân tích vấn đề
• Nghe đọc hiểu tiếng Anh
• Có hiểu biết về công nghệ CNC

Thực tập sinh văn phòng

• Vi tính văn phòng & Công nghệ
• PowerPoint
• Word
• Facebook Ads cơ bản
• Excel

Customer Service Representative

• German
• Deutsch
• Sales
• Communication Skills
• Positive Language
• Time Management

GIÁO DỤC-NHÂN SỰ-TƯ VẤN

• Làm việc độc lập

Hành chính nhân sự - Nhân sự tiền lương

• • Dễ thích nghi môi trường mới
• • Sử dụng thành thạo Vi tính văn phòng Word Excel Powpoint
• • Có thể sử dụng tiếng Anh
• • Có khả năng giao tiếp hòa đồng với mọi người
• • Tiếp thu nhanh ham học hỏi chịu được áp lực công việc
• • Chăm chỉ biết sắp xếp công việc và có tinh thần trách nhiệm

Product Manager – shu uemura

• Research presentation problem solving

Human resources staff

QA/QC/SQA

• Office
• SPSS
• Software
• English
• PLC

FM/CFO

SALE OPERATIONS LEADER

Mechanical Automatic and Automated Control

Secrectary

• Chinese
• Office
• Communication
• Self - awareness

Head of Finance and Accounting

Purchasing Manager

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

IT PHẦN CỨNG/ PHẦN MỀM/ BẢO TRÌ HỆ THỐNG

• PHẦN CỨNG PHẦN MỀM
• CHUYÊN NGÀNH KỸ SƯ PHẦN MỀM

Thực Tập Nghành Xuất Nhập Khẩu

• Bán hàng quản lí cửa hàng tư vấn khách hàng đàm phán