Nhân Viên Merchandiser, Purchasing, Office staff

Office Administration & Records and Archives Management

Tour Operations/Office Manager/HR Manager

• English
• Administration
• Human resources
• French
• Sales
• Operations

Treasury Back Office cum Domestic Remittance

• Contracts
• Reports
• Payments
• Money
• Compliance
• Process

BOD Assistant – Office Management/ HR leader

• Training
• Administration
• Psychology
• Data management
• Pr
• Filing

HR Business Partner cum Office Admin

• Administration
• Healthcare
• Sales
• Purchasing
• Analysis
• Reports

Senior HR -Admin cum Office Manager

• Access
• Training
• Retention
• Administration
• Mobile
• Teaching

Senior Sales Manager – Hanoi Representative Office

• Training
• Controls
• Sales
• Pr
• Plan
• Compliance

Chuyên viên Tư Vấn ERP/ Quản lý các nghiệp vụ Phần mềm ERP/ Kế toán trưởng

• Erp
• Excel
• Marketing
• Powerpoint
• Word
• Sap

Thiết kế phát họa, thiết kế rập áo quần thời trang, bằng phần mềm gerber 9.0

• Thiết kế rập và nhảy size bằng phần mềm gerber

Chuyên viên Phân tích

Chuyên viên Phân tích tài chính/Phân tích số liệu

• Kĩ năng Excel trong Phân tích
• Tư duy tự mày mò độc lậpsáng tạo
• Quản lí thời gian trong công việc hiệu quả
• Kỹ năng Teamwork

Phân tích Kinh doanh

CV - Phan Phương Hiền

• Làm việc nhóm

Nhân viên phân tích

• Microsoft office English phân tích

Quản lý bộ phận Xuất nhập khẩu

Thực tập sinh bộ phận Phân phối Mở rộng

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Trưởng Bộ phận Báo cáo Tổng hợp Phân tích

Order Processing - Sale Admin - Nhân Viên Xử lý Đơn Hàng - (Phần Mềm SAP) - Chăm Sóc Khách Hàng

• Lãnh đạo
• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập

IT - Lập trình - triển khai - quản lý vận hành - phát triển hệ thống phần mềm ứng dụng

NHÂN VIÊN KINH DOANH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ, NHÂN VIÊN HỖ TRỢ CÀI ĐẶT PHẦN MỀM

• Khả năng làm việc độc lập
• Chịu được áp lực cao trong công việc
• Khả năng học hỏi
• Kỹ năng máy tính và tin học văn phòng
• Kỹ năng giao tiếp giải quyết tình huống

CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM (Lập trình viên C#, .net, SQL....triển khai hệ thống ERP)

Office / Warehouse staff, Admin, Data Processing/ Data Entry

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently

Kỹ sư Công Nghệ Hóa Học (Hóa Phân Tích)

• Trung thực thẳng thắn
• Nhiệt tình chịu khó chấp nhận làm thêm giờ khi có yêu cầu
• Biết trọng lời hứa và cam kết
• Đúng giờ lắng nghe cẩn thận
• Làm việc độc lập và nhóm chịu được áp lực công việc
• Tinh thần lạc quan - giao tiếp tốt

Chuyên Viên Đào Tạo Kỹ Năng Mềm

Office Manager/Admin Executive Secretary/Assistant/Translator-Interpreter

• • Well translating and interpreting. • Fluently writing and speaking in English. • Good at communication and presentation. • Good at MS Word Excel Internet Explorer. • Quick learning ability. • Able to work independently and in team work. • Careful creative quick-learning and well-cooperated. • Able to work effectively under high pressure. • High responsibilities for works.
• • Careful creative quick-learning and well-cooperated • Able to work effectively under high pres

CNTT - Phần cứng / Mạng

Trưởng bộ phận IT

Trưởng bộ phận Admin

• Powerpoint
• Excel
• Email
• English
• Marketing
• Word