Operation Executive

SENIOR COPY WRITER/ CONTENT MANAGER/ PR MANAGER

Officer, Trade Finance

BUSINESS DEVELOPMENT / OPERATION ASSISTANT

Sales Executive

Sales Admin, Marketing, Customer service

Sales Admin Supervisor

Social development specialist

Officer

HR & ADM STAFF

Investment Officer

Production Manager

• Retention
• Audit
• Installation
• Analyze
• Supervisor
• Plan

Recruitment Intern (External)

Chuyên viên quan hệ khách hàng/ Chuyên viên hỗ trợ tín dụng/ Trợ lý Giám đốc /Chuyên viên Mua hàng

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Budget Controller, Chief Accountant

Kỹ sư IT - ERP system

• • ERP system (Oracle U-system AS 400)
• • Network system administrator: Firewall Router Switch Wifi … VPN Lan-Wan-Server
• • Server system administration: Windows server 2012 2016 Cluster server Virtual server VMWARE…
• • Backup-Recovery data system administrator: NAS Dell storage solution Disk-tape solution…
• • Camera system administrators: Panasonic Hikvision Dahua …
• • Fluent IT helpdesk all versions windows and office

Secretary of Technical Director/ Secretary of Chairman

• Process
• English
• Reconciliation
• Marketing
• Requests
• Billing

Travel Agent

• Languange
• Sale Executive
• Administration
• Operation
• Finance
• MS Office 2013

chief accountant

• tiếng anh
• cargowise
• excel
• Financial report
• Misa

Quality Engineer II

• LEAN Six-Sigma
• • Microsoft Office
• Acknowledge and apply LEAN tool as A3 Report Problem Solving PDCA DMAIC 8D report 3Ways5Whys
• 7 QC Tools
• Customer service principles

SENIOR ADMINISTRATOR

• Strong organizational skills good at multi-tasking flexible.
• Ability to communicate clearly both verbally and in writing.Trung thực
• Able to work under pressure with minimum supervision. Good task prioritization Khả năng đàm phán tốt
• Proficient in Microsoft Excel Word and PowerPoint

Secretary, Personal Assistant, Admin

• Competent computing skills
• Good at English writing listening speaking and reading
• Communicate well as well as manage time effectively
• Self-motivated and able to work well under pressure
• Teamwork spirit

Lean engineer

• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

Senior Marketing Executive

• English-fluent Communication
• Copywriting
• Telemarketing
• Event Organizing
• Digital Marketing
• Public Relations

Accountant

• Organization and time management
• Logical
• Good communication and public presentation
• Teamwork
• Self managament interpersonal hard-working

HUMAN RESOURCE MANAGER

• Deal well conflicts between employee and employers

Environment and HSE Specialist

• Teamwork
• Work independently
• Leadership
• - Professional skills: + Consulting on environment fields (legal and technology) + Plan and manage the project.
• Persuasion and negotiation
• Internal audit

Business Development Executive/Coordinator

• Điều phối
• Tiếng Anh (nghe nói đọcviết)
• Làm việc với người nước ngoài
• Kĩ năng văn phòng (word excel powerpoint)
• Làm việc độc lập và nhóm

Accountant Receivable/Payable

• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving
• - Experience in working with Foreign. - Hard working able to work independently. - Enthusiasm and sense of responsibility. - Computer literacy: accounting soft-wares (SAP) MS office: Word Excel Access PowerPoint Internet. - Good at problem solving and interpersonal skills. - Proactive independent and able to work under pressure.
• Communication
• Time Management