Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Nhân viên, Nhân viên pháp lý

• Luật Pháp lý

Admin

• kiểm soát chất lượng sản phẩm
• Kỹ năng
• xử lý và chăm sóc khách hàng

Kỹ Sư Xây Dựng

Trưởng phòng Truyền thông

Kỹ thuật

Nhân viên văn phòng

• English
• Marketing
• Content
• Travel
• Seo
• Sales

Chuyên viên nhân sự

• Nhìn nhận đánh giá sự việc

Nhân viên kế toán/Hành chính nhân sự

• kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng vi tính văn phòng
• Kỹ năng giao tiếp khá tốt
• kỹ năng lập kế hoạch triển khai

Giam doc Dich vu khach hang

• - Thân thiện hoà đồng cởi mở - Năng động nhiệt tình - Có trách nhiệm với công việc

Nhân viên QC

• Chuyên ngành:Công nghệ thực phẩm.

CV Nguyễn Thị Ngà

Giám đốc Nhà máy

Trưởng Ban

nhân viên

• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Giao tiếp
• Giải quyết vấn đề

Digital Marketing

• Photoshop
• Tin học văn phòng
• Teamwork
• Canva

Kỹ Thuật Ép Nhựa

• Giải quyết nhanh khi máy ép có vấn đề Có sáng kiến sửa chữa những lỗi do khuôn tạo ra cho sản phẩm theo mong đợi của khách hàng Khi có vần đề xãy ra tập họp tất cả những bộ phận có liên quan .Để đưa ra hướng giải quyết nhanh nhất và hiệu quả nhất Lên kế hoạch chạy hàng kịp tiến độ giao hàng Chỉ đạo cho nhân viên làm những việc trên
• Persuasion and negotiation
• Teamwork
• Planning
• Problem Solving
• Leadership

Nhân Viên Kỹ Thuật

• Vẽ Auto cad 2D đọc bản vẽ

Nhân Viên Kiểm Nghiệm

• Quan trắc và lấy mẫu môi trường
• Phân tích các chỉ tiêu môi trường

Vận hành máy CNC

Quản lí sản xuất

Merchandiser

• - Đàm phám thuyết phục nhà cung cấp hợp tác kinh doanh Tư vấn khách hàng - Trao đổi kỹ và tư vấn kỹ với đối tác về hình thức hợp tác - Duy trì phát triển các mối quan hệ với nhà cung cấp. - Đảm bảo đạt kết quả kinh doanh theo chỉ tiêu đề ra. - Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày hàng tuần
• Communication

Nhân Viên Kho Vật Tư

NHÂN VIÊN THỊ TRƯỜNG - THỦ KHO

• Đàm phán thuyết phục tạo ấn tượng

Nhân viên quản lý , giám sát kỹ thuật điện,bảo trì

Nhân Viên Thiết Kế Đồ Gỗ Nội Thất

Kỹ sư giám sát / Bảo Trì Điện / Tự Động Hoá

• Sử dụng phần mềm AutoCad
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lâp áp lực cao
• Giải quyết vấn đề
• - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

ME Engineer - Injection Molding

• Kpi
• Autocad

Nhân viên kế toán

• Ϲhăm chỉ
• cẩn thậnThành thạo word
• excel

Branch Manager/Area Sales Manager /Regional Sale Manager