Talent Management Director

• Training
• Communication
• Presentation
• Team Work
• Management
• Interpersonal Skills

Senior Developer

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Trợ lý & Giám sát

TTS - Bộ phận sử lý nước thải

Kế toán

Shift Leader

Project Sales Executive

Quality Assurance Manager

Production Manager, Employee

• Sales
• International
• Photoshop
• Plan
• English
• Word

Chief Accountant

• Làm việc độc lập thành thạo vi tính văn phòng ngoại ngữ Anh văn và Hoa văn

Finance Director

• Access
• Training
• Controls
• Sap
• Legal
• Sales

KẾ TOÁN

• KẾ TOÁN

Nhân viên IT

• - Install configure the Windows Server 2003 operating system DHCP DNS Exchange 2007 mail mail Mdeamon ... Cài đặt cấu hình hệ điều hành Windows Server 2003 DHCP DNS mail Exchange 2007 mail Mdeamon... - Maintenance troubleshoot system problems intranet. Bảo trì khắc phục các sự cố hệ thống mạng nội bộ. - Install maintaince troubleshoot the problem printer fax machine scanner timekeeper camera telephone ... Cài đặt bảo trì khắc phục các sự cố máy in máy fax máy scan máy chấm công camera tổng đài điện thoại... - Support install the software application requested by the user. Hỗ trợ cài đặt các phần mềm ứng dụng theo yêu cầu của người dùng. - Dealing directly or Remote Desktop to fix errors in the process used by the user. Xử lý trực tiếp hoặc Remote Desktop để khắc phục các lỗi phát sinh của người dùng trong quá trình sử dụng máy tính. - Fluency office computer: Microsoft Office Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Outlook ... Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng: Microsoft Office Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Microsoft Outlook... - Ability to work independently. Có khả năng làm việc độc lập. - Thorough in work. Kỹ lưỡng trong công việc. - High sense of responsibility. Có tinh thần trách nhiệm cao. - Hard to learn on the job. Chịu khó học hỏi trong công việc. - Honest sociable cheerful. Trung thực hòa đồng vui tính.

Senior Designer

• PHOTOSHOP ILLUSTRATOR INDESIGN CINEMA 4D

Facilities Coordinator

PROCUREMENT MANAGER

• Engagement
• Performance improvement
• Sap
• Erp
• Improvement
• Operations

Customer Sevice

Advisor I, Customer Service

TELESALES TEAMLEADER

F&B DIRECTOR

BRAND & DIGITAL MARKETING SUPERVISOR

SHE EXECUTIVE

• Đào tạo
• Thuyết trình
• Quản lý hồ sơ
• Xây dựng hệ thống
• Làm việc nhóm

Chief Accountant

N/v Kỹ thuật dựng phim

• Sử dụng thành thạo phần mềm dựng hình Adobe Premiere Pro Sử dụng tốt phần mềm hỗ trợ như Adobe Pho

Nhân viên văn phòng/ hậu cần/ sự kiện

Customer Relationship Manager

• Client relationships
• Excel
• Modeling
• Powerpoint
• Email
• Accounting

Phó phòng tài chính

Developer .Net

• Visual Studio 2008 2010 2013
• Aspnet C 45 MVC3 MVC4 MVC5
• MSSQL 2008 2010 2012
• Css Css3 Less Sass
• Htm5 Jquery Ajax
• Telerik

WAREHOUSE & DISTRIBUTION MANAGER

• Access
• Training
• German
• Sap
• Analyze
• Installation