Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Kỹ năng soạn thảo và tổ chức buổi trình bày trước đám đông. Trong thời gian làm việc tại VPBank tôi có phụ trách qua công tác đào tạo nghiệp vụ về dịch vụ Western Union cho các đại lý tư nhân các điểm chi trả của các tổ chức tín dụng (như: NH Nam Việt NH Phương Đông NH Mỹ Xuyên ...)
• Giao tiếp tốt và phục vụ khách hàng tốt trong nhiều tình huống.
• Sử dụng thành thạo và chuyên sâu bộ phần mềm Microsoft Office. Hỗ trợ tốt cho đồng nghiệp các vấn đề về vi tính Có khả năng thiết kế và phát triển phần mềm phục vụ công việc

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

• Bán hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Quản lý nhân sự
• Quản lý nhóm kinh doanh
• Tư vấn
• Quản lý công việc

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp

Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng Phòng Quan Hệ Khách Hàng

• Ngoại hình tốt kỹ năng giao tiếp bán hàng quản lý nhóm quản trị rủi ro tốt

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng khai thác thông tin
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng quản lý
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng đàm phán xử lý khiếu nại
• Kỹ năng đào tạo

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Kinh nghiệm thương thuyết tốt
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Chăm sóc khách hàng lớn và tiềm năng
• Quản lý nhóm tốt đưa nhóm hoàn thành kế hoạch năm
• Nắm vững luật Ngân Hàng Nhà Nước luật các Tổ Chức Tín Dụng luật Doanh Nghiệp
• Thuần thục các chính sách quy trình và sản phẩm của Ngân hàng

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Phó phòng Dịch vụ khách hàng

TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán

Phó phòng chăm sóc khách hàng

TRƯỞNG PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

• Kỹ năng phân tích lựa chọn khách hàng mục tiêu

Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng

Trưởng phòng khách hàng, kinh doanh

Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Quy Trình
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Hệ Thống
• Văn bản
• Cá nhân

TRƯỞNG PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• - Thuyết phục khách hàng- Đàm Phán
• Thuyết trình
• Quản lý nhóm- Team tốt
• Giao tiếp tốt
• Vi tính văn phòng

Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng

TRƯỞNG PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Phó phòng Dịch vụ khách hàng