BIDV

kỹ thuật công trình - Giám sát công trình

• Làm hố sơ QLCL giám sát công trinh kiểm tra công tác ATLĐ

Bảo vệ

• Xữ lý tình huống tốt

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Data Analyst

Kế toán tổng hợp biết tiếng trung.

• Làm việc nhóm
• Quản lý giao tiếp
• Quản lý chiến lược
• Quản lý thời gian
• Học hiệu quả
• Giải quyết vấn đề

Chuyên viên CNTT

• Problem Solving
• Được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn về Công Nghệ Thông Tin Những kinh nghiệm lập kế hoạch triển khai lắp đặt bảo trì xử lý các sự cố trong lĩnh vực máy tính mạng máy tính... Được đào tạo về con người tư duy sáng tạo.. Đã học xong lớp Chứng chỉ Quốc tế về Quản trị mạng - MCSA - Tại trường DHKH TN Tp HCM 4/2010 + Có khả năng cấu hình quản trị hệ thống mạng với windows server 2003 2008: AD ADC DNS DHCP DFS VPN Firewall... Nghiên cứu về Windows Server 2012: ảo hóa trên Hyper-V + Có khả năng cấu hìnhm quản trị Mail Server Mdaemon + Có khả năng cấu hình Firewall mềm (ISA TMG) firewall cứng: Draytek Vigor Fortinet... + Có khả năng cấu hình mail trên Mac OS + Có khả năng sử dụng Photoshop CorelDraw + Có kiến thức về SEO SEM Digital Marketing
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Teamwork
• Work independently

Quality Control Manager

Nhân viên Truyền thông

Nhân viên Quản lý sản xuất Sơn

• Email
• Green
• Word
• System
• Excel
• Lean

Overseas Logistics & Purchasing Staff

Giám sát trưởng

• Lập kế hoạch đàm phán làm việc độc lập tổ chức tốt làm việc theo nhóm có thể làm việc trong môi

Nhân Viên Văn Phòng

Nhân viên vận hành

• microsoft excel trong nganh xay dung duoc su dung thuong xuyen nhat la cong viec du toan vi the can phai nam duoc cac ky nang co ban ve viec nhap lieu trong bang tinh excel

Nhân Viên IT

Customer Service Officer

Nhân viên Thu hồi nợ qua điện thoại

Credit administration manager

Production Manager

Business Development Manager

Vice Sales Manager

NHÂN VIÊN KẾ TOÁN

• - Sử dụng thành thạo phần mềm kế toán
• - Sắp xếp có tổ chức và trách nhiệm
• Làm việc nhóm và cá nhân tốt
• Sử dụng thành thạo word excel

Quản lý kỹ thuật

• Âm nhạc
• thể thɑoThành thạo tin học về máy tinh va các thiết bị công nghệ văn phòng khác.

Hành Chính Văn Phòng/ Quản Lý, Giám Sát

Trưởng Nhóm Kiểm Soát Nội Bộ

Nhân viên kế toán

• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập

Chuyên Viên IT Support

Trợ giảng

Quản lý

Trưởng bộ phận Hành chính