Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

• Làm việc nhóm
• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Chịu được áp lực công việc

Chăm sóc khách hàng

• Chăm sóc Khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

• Đàm phán
• Bán hàng
• Giao tiếp
• Giải quyết khiếu nại
• Anh văn giao tiếp

Chăm sóc khách hàng

• Quản lý

Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng

• Chăm sóc khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

• - Nhập và quản lý chứng từ cụ thể rõ ràng - Khai báo báo cáo thuế hàng tháng - Chịu được áp lực công việc tốt
• - Thương lượng Đàm phán với khách hàng
• - Giải quyết khiếu nại của khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

• giao tiếp
• đàm phán
• quan sát
• lắng nghe
• làm việc nhóm

Chăm sóc khách hàng

• kỹ năng bán hàng
• kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề

Chăm sóc khách hàng

• Lãnh đạo
• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập

Chăm sóc/tư vấn khách hàng nợ Ngân Hàng

TƯ VẤN BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tiếp thị / Marketing, Tiếp thị trực tuyến

Chăm sóc khách hàng

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Tư Vấn

• Email

Tư vấn/ Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng

• Giao tiếp làm việc nhóm làm việc độc lập

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Tư Vấn

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Tư vấn

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng giao tiếp
• Khả năng thích nghi với công việc môi trường mới
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng xử lý và giải quyết tình huống
• Kỹ năng quản lý cảm xúc

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

• Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề
• Giao tiếp tiếng anh tốt
• Khả năng quản lý cảm xúc tốt
• Thành thạo vi tính văn phòng

Chăm sóc khách hàng

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chăm sóc khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

• Lưu trữ hồ sơ
• Tư vấn bán hàng
• Đàm phán
• Soạn thảo văn bản