Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Nhân viên Kinh doanh

Nhân Viên Kế Toán

• Giao tiếp phân chia thời gian biểu lên kế hoạch làm việc

KẾ TOÁN

• Báo Cáo Thuế

Nhân Viên Kế Toán

• Kế toán Kiểm toán
• Giao tiếp
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch

NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG

• Làm việc cẩn thận siêng năng.

Nhân viên Kỹ thuật điện

• Làm việc độc lập cao Làm việc nhóm Phân tích vấn đề

nhân viên tín dụng, kế toán

• kế toán tài chính
• thủ quỹ
• nhân viên kinh doanh
• nhân viên tín dụng
• hòa đồng
• thích nghi với môi trường lam việc

Nhân viên kế toán

• KẾ TOÁN

Nhân viên kế toán

• Giao tiếp tốt cẩn thận tỉ mỉ trách nhiệm

Nhân viên Hành chính Nhân sự

Nhân viên Hành chính nhân sự - kế toán

Nhân Viên Bảo Trì, Vận Hành

• tư duy - sáng tạo
• làm việc nhóm
• vi tính - word
• điều khiển biến tần

Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng, Nhân Viên Văn Phòng

• - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng Word Exell Internet
• - Ngoại ngữ trình độ B nghe nói đọc viết trung bình
• - Nhạy bén trong công việc
• - Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm chăm chỉ cẩn thận và lập báo cáo tốt
• - Nhiệt tình và có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
• - Thích ứng với áp lực công việc cao trong những điều kiện khác nhau

Quản lý sản xuất, nhân viên kỹ thuật

• Cơ khí

nhân viên kinh doanh

• giao tiếp đàm phán xây dựng kế hoạch phát triển và quản lý

Nhân Viên Digital Marketing

Thẩm định - Phê duyệt tín dụng

Nhân viên tài chính

Chuyên viên Nhân sự

Nhân viên hành chính - nhân sự

• - Kỹ năng trong giɑo tiếp
• ứng xử thích hợp mọi công việc trong mọi tình huống.
  - Quản lý
• nắm Ƅắt công việc chính của nhân viên trong các ρhòng ban do mình phụ trách.
  - Ƭổ chức sự kiện
• event
  - Thành tạo vi tính văn ρhòng
• các phần mền kế toán thông dụng: Misɑ
• AC plus
  - Hòa đồng

QUẢN LÝ DỰ ÁN

• Kỹ năng cứng - Quản lý
• Kỹ năng cứng - Pháp lý
• Kỹ năng cứng - chuyên ngành
• Kỹ năng mềm - Tiêu khiển
• Kỹ năng cứng - Công cụ hỗ trợ
• Kỹ năng mềm - đối ngoại đối nội

Nhân Viên Bán Hàng

• Kỹ năng sử dụng máy tính
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng lập báo cáo và quy trình
• Kỹ năng giao tiếp

Cửa hàng trưởng/ Quản lý cửa hàng

• Email

Nhân Viên Kế toán Tổng hợp

• Excel
• Powerpoint
• Word

Nhân viên văn phòng

• thuyết trình giao tiếp

Nhân Viên Kế Hoạch Sản Xuất

• đàm phán
• thuyết trình
• giao tiếp
• làm việc nhóm

Thủ kho, quản lý kho

• Communication
• Time Management
• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• Các kỹ năng chuyên môn bao gồm việc phân tích các số liệu làm con số biết nói trình bày hiệu quả các thông tin tài chính biết cách tổ chức công việc một cách khoa học khai thác tốt các kết quả công việc từ những số liệu đã thu thập được.Biết cách tổ chức tài liệu trên máy tính 1 cách khoa học và bảo mật biết cách phòng tránh các sự cố máy tính khiến dữ liệu kế toán bị hỏng hoặc đánh cắp thể hiện được tính chuyên nghiệp trong công việc cả ở phong cách sống và tư duy nghề nghiệp biết cách chọn vấn đề phù hợp với đối tượng làm việc bao gồm các bộ phận phòng ban trong công ty hoặc doanh nghiệp.

Giám đốc Hành chánh nhân sự Biết tiếng Hoa

Kiến trúc sư