QA/QC Welding

Business Analyst (CRMs rich experiences)

• Stakeholder analysis
• Customer Service
• Data Analyst
• Loyalty Management
• Customer Experience Management
• Analytical thinking and problem solving

Import-Export Staff

• Microsoft

Senior Production Planning Supervisor

Quản lý kinh doanh

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Quản Lý Kho/ Thống Kê

• Làm việc nhóm
• Giao Tiếp
• Quản Lý công việc

Thông Tin Nghề Nghiệp

Viet Nam Representative

• Training
• Teaching
• Plan
• Reports
• International
• Negotiation

Senior Graphic Designer

• Graphic designer
• Animation Motion Graphic
• Photoshop
• Illustrator
• 3D Modeling

Chuyên Viên Kinh Doanh

• Kỹ Năng đàm phán
• Giao tiếp
• Tin Học Văn Phòng
• Ngoại Ngữ

IT Helpdesk

• Có thể tối ưu hiệu suất máy móc thiết bị tin học cũng như các phần mềm liên quan đến Windows
• Tập trung giải quyết vần đề bàn bạc và thảo luận vấn đề 1 cách nghiêm túc
• Luôn luôn đặt lợi ích của công ty và khách hàng là trên hết
• Hoc hỏi và lắng nghe ý kiến của người khác để hoàn thiện bản thân mình
• Cập nhật cái mới và chắt loc những cái tinh túy
• Dựng hệ thống cấu hình theo yêu cầu của công ty

Predict Students’ Grade on Chosen Subjects

Khoa học dữ liệu

• Python
• HTML
• CSS

Senior D&D Training Specialist

• Access
• Training
• Administration
• Psychology
• Sales
• Pr

QA/ QC

• Welding/ NDT Inspector

Business Analysis

Ocean Freight Forwarder Internship

System Admin

Senior Marketing Manager

Senior Consultants

Collections Manager

• Policies
• Improvement
• English
• Sales
• Reports
• Supervisor

Technical Engineer, Cad engineer, Surveying civil engineer

• individual work and teamwork
• AutoCad 2D
• Microsoft office
• Problem solving skills

NHÂN VIÊN KHỐI NGÀNH KINH TẾ

• Kỹ năng giao tiếp làm việc nhóm.

FABRIC EXECUTIVE

Financial officer

• accountant
• team work project development calculating skills
• team work
• project development
• calculating skills

Talent Acquisition

• Recruitment

Asisstant manager

• Problem Solving Skills Interpersonal Communication Skill Strong Attention to Detail

HR, Admin Officer

• English
• Computing courses
• Professional personnel administration

Quản lý dự án, kinh doanh, môi trường, tổ chức phi chính phủ - tiếng anh tốt

• Đàm phán
• Quản lý
• lập kế hoạch
• Giao tiếp
• autocad
• Mad info