Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Đàm phán
• Quản lý
• Chăm sóc
• Phân tích
• Xử lý khiếu nại

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

• Khả Năng Làm Việc Độc Lập
• Kỹ Năng Làm Việc Nhóm
• Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian
• Kỹ Năng Giao Tiếp
• Kỹ Năng Thuyết Phục

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Đàm phán thuyết phục

Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng

• chăm sóc khách hàng
• tư vấn dịch vụ

Dịch vụ Khách hàng/ Tài Chính

• Kỹ năng Giao tiếp mang lại sự hài lòng cho Khách hàng
• Chuyên môn Dịch vụ khách hàng
• Nhận diện KH
• Thẩm định hồ sơ Thẻ Tín dụng ( Master Card)
• Sắp xếp và Hoàn Thành công việc

Dịch vụ khách hàng (Customer Service)

• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Planning

Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

Dịch vụ khách hàng, tư vấn

• bán hàng đàm phá giao tiếp thuyết phục và có khả năng làm việc nhóm hay độc lập

Kế Toán - Dịch Vụ Khách Hàng

Giám Sât, Dịch vụ khách hàng

• Quản lý tiếp xúc khách hàng lập kế hoạch kinh doanh

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Kinh nghiệm thương thuyết tốt
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Chăm sóc khách hàng lớn và tiềm năng
• Quản lý nhóm tốt đưa nhóm hoàn thành kế hoạch năm
• Nắm vững luật Ngân Hàng Nhà Nước luật các Tổ Chức Tín Dụng luật Doanh Nghiệp
• Thuần thục các chính sách quy trình và sản phẩm của Ngân hàng

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Chuyên viên Dịch Vụ Khách Hàng

• Kỹ năng giao tiếp kỹ năng đàm phán xử lý và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng
• Kỹ năng bán hàng kỹ năng truyền đạt lắng nghe

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

KE TOAN , DICH VU KHACH HANG

• THÀNH THẠO WORD EXCEL

Phó phòng Dịch vụ khách hàng

Chuyên viên dịch vụ khách hàng

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng

• Giải quyết vấn đề
• Thương lượng và đàm phán
• Chăm sóc khách hàng
• Giao tiếp tốt
• Máy tính
• Làm việc nhóm

Chuyên viên dịch vụ khách hàng

• Khả năng kiềm chế cảm xúc và ứng xử linh hoạt trước nhiều tình huống
• Tư vấn sau dịch vụ về khoản vay tiêu dùng vay sản phẩm trả góp của khách hàng
• Giao tiếp trực tiếp qua điện thoại với nhiều tầng lớp khách hàng
• Giao tiếp qua điện thoại với kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp thân thiện và hiệu quả cao
• Sử dụng thành thạo hệ thống thông tin khoản vay của khách hàng Finnone BICC

Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng

Chuyên viên dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng máy tính
• Kỹ năng giao tiếp

Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

Chuyên viên dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng quản lý công việc và kỹ năng mềm

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Quy Trình
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Hệ Thống
• Văn bản
• Cá nhân

Dịch vụ Khách hàng, Sale Admin

Chăm sóc Khách hàng/ Dịch vụ

• Chăm Sóc Khách hàng