Dịch vụ khách hàng/ Thẻ và Ngân hàng điện tử

• Email

Bộ phận CSKH và quản lý Cước Viễn thông

Tổ Trưởng Sản Xuất (Nam)

Chu Thị Lý

Nguyễn Thị Lý

Quản lý khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Đối ngoại, Trợ lý GĐ

Chuyên Viên quản lí và phân phối hàng hoá

nhân viên QC, quản lý chất lượng thực phẩm, phân tích vi sinh phòng thí nghiệm.

• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch

Trợ lý pháp lý Chủ tịch

Trưởng BP Chăm sóc Khách hàng

• Crm
• Kpi

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

• Powerpoint
• Lan
• Word
• Excel
• Email
• Marketing

Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng

Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

Trưởng nhóm quan hệ khách hàng.

• - Kỹ năng bán hàng
• - Kỹ năng quản lý đội nhóm
• - Kỹ năng hoạch định tổ chức quản lý công việc hiệu quả
• - Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh
• Kỹ năng quản lý xung đột mâu thuẫn
• - Kỹ năng đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên

Trưởng nhóm khách hàng doanh nghiệp

• Powerpoint
• Word
• Excel

Trưởng Phòng Quan hệ khách hàng

• English
• Banking
• Kpis
• Marketing

Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

• DƯỢC KHẢ NĂNG GIẢI KHIẾU NẠI THUYẾT PHỤC

Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

TRƯỞNG PHÒNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG

Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng thuyết trình tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
• kỹ năng lãnh đạo làm việc nhóm và làm việc độc lập hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp lắng nghe diễn đạt và truyền đạt thông tin tốt.
• Có kỹ năng lập kế hoạch và phân công công việc hợp lý
• Kỹ năng đàm phán thương thảo tốt

Trưởng phòng Quan hệ Khách hàng

TRƯỞNG NHÓM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Trưởng phòng Khách hàng Cá nhân

• Tin học văn phòng

Trưởng nhóm Chăm Sóc Khách hàng

• Giao tiếp quản lý nhân sự xử lý tình huống

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Chăm sóc và thuyết phục Chuyên môn tài chính ngân hàng

Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng

Trưởng Nhóm Tư Vấn Khách Hàng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Đàm phán bán hàng trực tiếp bán chéo
• Quản lý nhân sự quản lý vận hành sàn giao dịch theo tiêu chuẩn

Trưởng Phòng Thủ Tục Khách Hàng