Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

NHÂN VIÊN NHÂN SỰ

• Làm việc độc lập
• Làm việc nhóm
• Lắng nghe
• Excel
• Word Powerpoint paint

Kế Toán

• Kỹ năng thu thập thông tin số liệu
• Kế toán thống kê và tổng hợp
• Thành thạo tin học văn phòng

Quản lý điều hành, Vận chuyển

• Kho vận - Giao vận (Kho thương mại điện tử)
• Xử lý tình huống
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng xây dựng quy trình vận hành (kênh TMĐT)
• Kỹ năng máy tính (Word Excel...)
• Kỹ năng đàm phán - thuyết phục

General Accountant / Kế toán tổng hợp

• Khả năng làm việc nhóm làm việc độc lập.
• Chịu áp lực công việc cao

Nhân viên kinh doanh. (Trưởng nhóm hoặc giám sát bán hàng)

• Lãnh đạo lập kế hoạch bán hàng đàm phán giải quyết vấn đề tư duy mới tư duy tích cực đào tạo

Supply Chain, Purchasing

• sử dụng các phần mềm quản lý hàng hóa AX SAP MATRIX
• Giao tiếp
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch

IT Leader / IT SAP

• Quản trị hệ thống mạng Server WAN LAN WiFi
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề về SAP/ Module MM
• Giao tiếp

QA Supervisor/Production Supervior/Warehouse Staff

• Kiểm soát
• Quan sát
• Sắp xếp
• Lên kế hoạch và thực hiện

QUẢN LÝ

• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving
• Leadership
• Với kinh nghiệm và nghiệp vụ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp Kỷ năng quản lý va giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp luôn tạo nên sự tin tưởng với đồng nghiệp. Tôi mong muốn được góp phần phát triển cho thành công của công ty trong tương lai
• Communication

Nhân Viên Kho - NV Hành Chính VP

• Kho Vận Logistics
• chuyên về vận chuyển kho bãicung ứng

CHUYÊN VIÊN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ/TUYỂN DỤNG

Trưởng phòng kho vận

IT Helpdesk

Mall Manager [Central Retail Việt Nam]

Đăng ký ứng tuyển vị trị Trưởng nhóm/Quản lý vận hành kinh doanh

Store Manager

Deputy Sales Admin Manager

Quản lý chất lượng/sản xuất thực phẩm

Marketing Manager

• Beverage
• Distribution
• Pr
• Marketing
• Logistics
• Analysis

Logistics Manager

• • Self confident good work skills and high responsibility • Understand and get a good hold of shipping lines working process • Good communication present and listen skills. Able to estimate and solve the situation keenly • Have the ability of working team willing to work under high pressure and travel as the request of company • Solid experience in operation and logistic field
• - Energetic and highly motivated with excellent interpersonal and negotiation skills - Analytical and resourceful midset with ability to work independently. - Excellent communication with good writing and speech skills in English

ACCOUNTING MANAGER - (10yrs Exp.)

• + Strong points: *Language Skill: - Good in writing listening English. - Good command in French. *IT Skill: - Proficient in using MS Office (word excel access powerpoint…) Internet/Mail. - Experience in installing & repairing network software and computer... - Experience in using Accounting software (SAP...). *Professional Skill: - Experience in SAP System control and SAP Management. - Strong skills in making plan for Profit & Loss (PNL) Cost of Goods Sale and Account Management report. - Good knowledge about tax policy and good in preparing for tax audit internal audit. - Good in making relationship with clients suppliers etc... *Other skill: - Strong skill in solving problems and mistakes. - Experience in making plan schedule and managing the time… - Hard working. Able to work under high pressure in group or independent. - Honest careful & high sense of responsibility... +Weak-points: - English oral skill: my pronunciation is hard (because ever learnt the French to DELF A3 Degree) but it’s not a big problems because I’ve experience in working directly with foreigners for over 08 years. - Gentle and telling little sentimental...

NHÂN SỰ TIỀN LƯƠNG (C&B)

• kỹ năng quản lý và sắp xếp thời gian
• kỹ năng giao tiếp tư vấn
• kỹ năng sắp xếp nhân sự
• kỹ năng trao đổi qua điện thoại
• kỹ năng phỏng vấn ứng viên
• Kỹ năng tiếng Anh

Customer Service

• Strong background and experience in training supporting and administration
• Basic economics skills such as Business Admistration Human Resource Logistics etc
• Office skills Strong planning and analyzing skills proposal management
• Computer skills Office Email Internet Snagit basic skills of photoshop and corel
• Language skills Good command of verbal writing English
• Logical thinking and organizing

GIÁM ĐỐC KINH DOANH - GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving

Human Resources Manager

• Làm việc độc lập
• Làm việc nhóm
• Quản lý Nhân sự
• Hành chánh thư ký
• Cân đối tài chính

IMPORT/EXPORT CUSTOMER SERVICE OFFICER

• Teamwork communicate Word Excel Presentation

Lawyer in hourse

• Leadership
• Working under high pressure
• Working independent
• Team work
• Problem solving
• Negotiation

Kế toán TH, NA, Account Receivable, payable, Adminnistrator ,officer

• Communication
• EXCEL
• Cẩn thận siêng năng hòa đồng nhiệt tình vui vẻ

Nhân viên bán hàng, Lễ tân, Chăm sóc khách hàng

• Tư vấn dịch vụ online
• Phục vụ khách hàng
• Chăm sóc khách hàng
• Chăm sóc khách hàng qua điện thoại
• Tư vấn dịch vụ offline