MARKETING/SALE

• Telesale and sale
• Digital marketing
• Presentation Negotiation & Problem Solving Skills
• Take Care Customers Service Skill
• Team - Working Skill and Working Independently
• Plan and Organize Event

Sellers/Partners Support

• Communication with customers/sellers
• Customer service and sales/order pushing
• Problem solving
• Consultancy
• Management skills
• Training

Project Engineering Expert/ Caterpillar CEPA (Certified Electric Power Analyst)

• Work independently
• Teamwork
• Planning
• Problem Solving
• Leadership

Production Assistant Manager

Total Quality Engineer

• Chemical Engineering Bachelor
• Cause Analyst
• ISO 9001:2015
• ISO 14001:2015

Chinese/Marketing/Event Staff/Sales, Import/Expor/Logictics/Design

• Adobe Premiere
• Chinese (Mandarin Cantonese) Adobe Illustrator
• Internet skills
• Work with responsible careful
• Adobe Illustrator

Customer Service

Office staff

Chief Accountant

Procurement

• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• Leadership

IT Supervisor, IT Specialist, IT Manager

• MCP MCSA MCSE
• CCNA V3.0
• LPI Linux
• Sharepoint 2013
• CCNP Switch
• VMWARE 6.0

Customer Service & Telesale manager

• Coaching
• Kpis
• Email
• Lan
• Excel
• Powerpoint

Senior UI/UX Designer

Nhân viên chính thức

• kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng quản lý thời gian
• kỹ năng làm việc nhóm (teamwork)
• kỹ năng quản lý đơn hàng
• kỹ năng báo cáo

Sales Executive

• • Good communication skills good behaviors sense of responsibility
• • Adapt with new active working environment
• • Ability to learn explore and quick adaptation to new knowledge and skills
• • I can work independently or strong teamwork skills
• • Able to work under pressure or within tight deadlines
• • Enthusiastic open minded caring and energetic

QA/MERCHANDISER/Purchasing

• Good team work
• High responsibility
• Manage and arrange job well
• Fluence in English

QA/QC

Administrative/ Office Manager

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

International Business/ Export/ Import/ Purchasing/ Logistics

• Negotiation skills
• Problem-solving
• Attention to detail
• Self driven proactive
• Ability to work under high pressure
• Using SAP System

Compliance Social Responsibility

Investment Analyst - Real Estate

• Investment Analysis Financial Analysis Market Research Project Management

Nhân Viên Văn Phòng

• Organising and Planning
• Problem solving
• Customer Service and Supplier Relationship
• Quality Control
• Leadership

Export/Import, Logistics, Procurement, Supply Chain

• Good communication and inter-personal skills leadership organizational and management skills
• Good problem-solving skills strong team-work skills and good presenting skills
• Good command of Microsoft Office tools
• Working under pressure Analyzing and critical reasoning Active and fast learning

QA/QC

• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch

Assistant, Experience, Supervisor

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Manufacturing/ Production Supervisor

Procurement Specialist

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Marketing Executive/ Brand Manager Assitant

• Communication skills The experience at work as well as organizing outside activities has improved my ability to communicate effectively with everybody. It also taught me the importance of listening supporting and respecting the others. Computer Skills MS Excel MS Word PowerPoint Windows Internet Email Languages Skills Vietnamese English Personal skills o Sense of responsibility carefulness in all the works done are my greatest strengths o Team working skills planning and product development o Good management of working time which is responsible for the work and has the ability to handle different tasks o High pressure at work and quickly adapted to the new environment.
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Teamwork
• Planning
• Problem Solving

sales superviser/ team leader

• Excellent Teamwork Efficient Planning Effective Time Management English: Pre- Advanced. I can confidently deal with people in the English Environment Computer skills: MS Word MS Excel MS Power Point and Internet