Operation Assistants

• Communication
• Problem solving
• Time management
• Analytical and logical thinking

Sales Admin

• MICROSOFT OFFICE
• SOFT SKILLS
• English
• Chinese

International Payment Officer

• English Skill
• Microsoft Office specialist

Product Development Staff/ Sourcing Staff

MECHANICAL ENGINEER

Lab technician, QC/QA/Production staff

Mechanical Engineer

Production Supervisor

Senior HR

Sale & Marketing Manager

Senior Survey Engineer

CUSTOMER SERVICE & SALE LOGISTIC

PRODUCTION STAFF

R&D, QA, QC Leader

Accounting Manager

Sales Executive

• Communication
• Team work
• Time management

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Trưởng phòng hành Chính nhân sự - kế toán

• thao tác máy nhanh có thể xử lý một số sự cố máy tính đơn giản biết truy cập những trang web hữu dụng hỗ trợ doanh nghiệp về các văn bản pháp quy Operate fast can resolve simple problem can access useful web for supporting legal documents
• tự giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình làm việc độc lập trong công việc có óc phán đoán và quyết đoán. Tự lên kế hoạch thực hiện công việc resolve potential problems independent in work make schedule by myself for working
• giao tiếp tốt xử lý tình huống tốt good in communication and handling the situation
• Luôn lập thời gian biểu sắp xếp trình tự các công việc phải làm và ghi chú vào lịch trình phân bổ thời gian hợp lý kết hợp nhiều việc sao cho ít tốn thời gian mà đạt hiệu quả công việc make the schedule for working order and note to calendar allocate sensible time for combine something to save time and get desired effect

Nhân Viên Sales Admin, nhân viên kinh doanh, Makerting, Nhân Viên Phân Tích Kinh Doanh

TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN

Center Manager, Brand Manager

Nhân Viên Nhân Sự

Admin and HR Head of Department/ BOD assistant

Human Resource Manager

• Problem Solving
• Leadership
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Planning

Sales Supervisor

• Trading Finance Accounting Finance Banking Treasury Risk Management Change Management plann
• Finance And Banking
• Real Estate
• Trading and Analyst
• Treasury
• MS Office

Kế toán tổng hợp, Kế toán trưởng

• Vi tính văn phòng

Project Management

• Leadership
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently

Customer service – Logistic Department

• MS office
• Ability to work under high pressure
• Be able to use English well in 4 skills
• Team – work skill
• Experienced in Logistics field and truckin control
• Organization negotiation skills

Maintenance Supervisor

• Microsoft Office SAP Quality Window AutoCAD 2D/3D
• Shop skills/ buying process
• Manage budget Capital GMC & M&R …
• Breakdown Elimination Analysis
• Problem solving skill
• Technical and organizational skills

Senior HR & Admin

• Multi-tasking
• Employment Relation
• Microsoft Office
• Employee Management and Payroll