NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

• Kpi
• Supervisor

Dịch vụ Khách hàng

• Kỹ năng lắng nghe phân tích
• Kỹ năng tìm hiểu tư vấn
• Khả năng nắm bắt và chốt vấn đề theo logic

Nhà hàng - Khách sạn

Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý khách hàng

• Kỹ năng giao tiếp
• Làm việc độc lập chịu áp lực cao
• Am hiểu mục tiêu chiến lược mô hình kinh doanh bán lẻ của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ
• kĩ năng telesale

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng

Dịch vụ khách hàng

• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• chăm sóc khách hàng + tư vấn sản phẩm bảo hiểm
• Communication
• Time Management

Dich vu khách hàng

Dịch Vụ Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng

• Customer service
• Sales
• Consulting

Content, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng

• Chăm sóc khách hàng
• Sales
• Content
• Vi tính văn phòng

Dịch Vụ Khách Hàng

• Chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng bán hàng

NHÂN VIÊN PHỤC VỤ

Nhân viên phục vụ

Dịch Vụ Khách Hàng

• - Kĩ năng sử dụng máy tính
• - Kĩ năng giao tiếp
• - Cẩn Thận
• - Có khả năng làm việc độc lập
• - Chịu đựng được áp lực công việc

Chuyên viên khách hàng

• Sales
• English
• Banking

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng

• Chăm sóc Khách hàng

Dịch vụ khách hàng

• Kĩ năng giao tiếp kĩ năng sử dụng máy vi tính

Giám sát dịch vụ khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

• Bán hàng
• Đàm phán
• Ký kết
• Chăm sóc dịch vụ khách hàng

Chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

Trần Phúc Bảo

• Luật kinh tế

Tư Vấn Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chăm sóc khách hàng

• Khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề
• Giao tiếp tiếng anh tốt
• Khả năng quản lý cảm xúc tốt
• Thành thạo vi tính văn phòng

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chăm sóc khách hàng

• kỹ năng bán hàng
• kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề