Hoàng Phúc Viên

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chuyên Viên Khách Hàng

Chăm sóc Khách hàng

• Kỹ năng vi tính
• Ngoại ngữ
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng xử lý
• Kỹ năng thuyết phục

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• giao tiếp với khách hàng
• làm việc nhóm
• giải quyết khiếu nại
• đàm phán khách hàng
• Quản lý thời gian
• giải quyết vấn đề

Chuyên viên khách hàng

• tin học văn phòng
• giao tiếp
• làm việc nhóm

Chăm sóc khách hàng

CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG

CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG

• Phân tích xử lý vấn đề
• Tiếng Anh giao tiếp
• Giao tiếp
• Sáng tạo
• Làm việc đội nhóm

Dịch vụ khách hàng

• kỹ năng bán hàng
• kỹ năng đàm phán
• kỹ năng giao tiếp
• kỹ năng làm việc nhóm
• kỹ năng quản lý sắp xếp thời gian

Chăm sóc khách hàng

• Kỹ năng giao tiếp thuyế phục
• Kỹ năng cơ bản về MS Office
• Biết lắng nghe nghiêm túc trong công việc
• Cách tìm ý tưởng kinh doanh thông minh và những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo

Dịch vụ Khách hàng

Dịch vụ Khách Hàng

• Kỹ năng Kế toán bán hàng
• Cận thận nhanh nhẹn trung thực kiên trì
• Wordexcel excel trong tài chính
• Kỹ năng giao tiếpsale
• Báo cáo thuyết trình tốt thống kêSPSS

Dịch Vụ Khách Hàng

• Lập kế hoạch
• Tính tự chủ cao trong công việc
• Teamwork
• Giải quyết vấn đề

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng/ Dịch Vụ khách Hàng

• Tư duy tập trung vào kết quả
• Kỹ năng đàm phán thuyết phục
• Kỹ năng xây dựng và phát triển đội nhóm
• Kỹ năng đào tạo
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng phân tích xử lí tình huống và ra quyết đị

Chăm sóc Khách Hàng

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Dịch vụ khách hàng

Chăm sóc khách hàng

• Làm việc nhómthuyết phụctrung thựcchăm chỉ ..

Chăm sóc khách hàng

• Email

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Dịch vụ khách hàng

Sale admin/ Dịch vụ khách hàng/ Chăm sóc khách hàng

DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Dịch vụ khách hàng

• Negotiation

Dịch vụ khách hàng

Hàng không/ Dịch vụ khách hàng

• - Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng chính xác và hiệu quả
• - Đàm phán thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
• - Nhiệt tình hỗ trợ khách hàng khi khách hàng gặp vấn đề phát sinh
• - Tư vấn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ kèm theo hoặc các dịch vụ thay thế
• - Hợp tác và hỗ trợ các đồng nghiệp cũng như các phòng ban liên quan để giải quyết công việc
• - Luôn học hỏi để bổ sung kiến thức cho bản thân và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ

Dịch vụ khách hàng

• Giải quyết vấn đề
• Giao tiếp
• Làm việc nhóm

Dịch vụ Khách Hàng

• Giao Dịch

Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng Dịch vụ khách hàng kỹ năng CNTT