Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

CV_Bùi Duy Trường_Salesman

• -Kỹ năng đàm phán
• Triển khai hệ thống khách hàng phân phối
• Phát triển thị trường.
• Triển khai hệ thống đội ngũ bán hàng
• Triển khai dự án

Giám Đốc Dự Án

• 1- Quản lý Dự án Đầu tư xây dựng công trình
• 2- Giám sát thi công xây dựng công trình

Dịch vụ khách hàng

• Quản lý dự án
• Dịch vụ khách hàng
• Oracle
• Microsoft office
• Giao tiếp
• Thuyết trình

General Accountant

• Phần mềm KT CADs ASIA KTVN ZEAL

Giám Đốc Kinh Doanh

• - Quản trị Xây dựng hệ thống Đào tạo nhân sự

Quản lý tín dụng

• Lãnh đạo
• Tín dụng
• Thẩm định tín dụng

VẬT TƯ - THU MUA

• Sử dụng và khai thác hiệu quả thông tin và lợi ích từ Internet/Email.
• Sử dụng thành thạo Vi tính VP và một số phần mềm ứng dụng khác như Photoshop Powerpiont...
• Giao tiếp giao tiếp qua điện thoại

HỒ SƠ ỨNG TUYỂN KỸ SƯ TVGS-TVQLDA MEP

• - Ham học hỏi thích nghi công việc nhanh.
• - Rất đam mê thể thao

Phó Giám Đốc Phụ Trách Kinh Doanh

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Quản Lý Kinh Doanh, Giám Sát Kinh Doanh Kênh MT, Hoặc Nhân Sự

• Chứng chỉ Nghề Nhân Sự

chuyên viên máy ATM/POS, chuyên viên thẩm định

• tín dụng thẩm định giám sát kỹ thuật

Giám đốc trung tâm dịch vụ khách hàng

• Communication
• Time Management
• Work independently
• Planning
• Đã qua các khóa đào tạo kỹ năng trên

Trưởng phòng Marketing

• Lập kế hoạch kinh doanh
• Triển khai và điều hành hệ thống kinh doanh
• Nghiên cứu thị trường
• Tuyển dụng và đào tạo
• Làm việc độc lập và làm việc nhóm

Staff

KỸ SƯ, KINH DOANH, NHÂN SỰ…

QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

Nhân viên vật tư, kế toán

KẾ TOÁN

Kỹ Sư Chăn Nuôi Thú Y

Giám đốc/Phó Giám đốc Chi nhánh/Giám đốc PGD

Trưởng phòng kho vận

RSM, Giám Đốc Chi nhánh

Art Designer

Trưởng phòng

KẾ TOÁN TRƯỞNG

Quản Lý An Ninh

Trưởng , phó phòng, chuyên viên hành chánh nhân sự

Regional Manager

• Marketing
• Recruit
• Policies
• Negotiation
• Installation
• Coaching

Quản Lý - Điều Hành

• Thuong Thuyet Khach Hang