GIÁO VIÊN TRỢ GIẢNG

GIÁO VIÊN MẦM NON

Đào tạo/Giáo dục

• Kỹ năng đào tạo truyền đạt kinh nghiệm
• Tiếng Anh
• Sử dụng phần mềm máy tính văn phòng
• Pháp chế doanh nghiệp - Lao động
• Quản trị Nhân sự

Trưởng Bộ Phận Kinh Doanh

• Tv
• Email
• Marketing
• Coaching
• Seo
• Content

Phan Tran Diem Trinh - CV

• Marketing thuyết trình làm việc nhóm máy tính văn phòng đàm phán thiết lập mối quan hệ

TRƯỞNG BỘ PHẬN AN NINH

Giám đốc/ trưởng bộ phận

Nhân viên IT- phần cứng

• Làm việc nhóm
• làm việc độc lậρ
• siêng năng
• sáng tạo.Văn phòng
• Visio
• Internet

GIÁO VIÊN TIẾNG ANH

• Kỹ năng Biên - Phiên dịch Anh Việt và ngược lại

Trưởng bộ phận kỹ thuật

Chuyên viên phân tích tài chính

• phân tích tài chính
• bán hàng

Tiếp thị / Marketing, Bán lẻ / Bán sỉ, Bán hàng / Kinh doanh

• Tìm hiểu nắm bắt tâm lý
• giao tiếp đàm phán
• yêu thích tìm tòi học hỏi về xe
• thành thạo máy tính kỹ năng giao tiếp đàm phán

Giáo viên tin học

• Quản lý và tự tin thuуết trình trước đám đông. Đã có kinh nghiệm làm cán Ƅộ tham gia quản lý lớp khi là học sinh
• sinh viên và làm giɑ sư. Ngoài ra còn có khả năng tự tin trong giɑo tiếp đã rèn luyện khi tham gia vào hội sinh viên và quɑ công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.Kỹ sư Công nghệ thông tin

GIÁO VIÊN TIỂU HỌC

• Giao tiếp khá bằng Tiếng Anh
• Kĩ năng làm việc nhóm

Nhân viên giao nhận

• Làm việc nhóm giải quyết vấn đề tốt thích ứng nhanh thuyết phục khách hàng chăm sóc khách hàng tốt
• Luôn hoàn thành chỉ tiêu đề ra

Quản lý - Trưởng bộ phận

• Khả năng thích nghi
• Kỹ năng làm việc nhómkhả năng tương tác
• Khả năng lãnh đạo
• Kỹ năng máy tính
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng tư duy phản biện

Kỹ sư phần mềm BrSe

• Trình độ chuyên môn về CNTT
• Ngoại ngữ

giáo viên tiếng anh

• Thiết kế đồ họa
• Giảng dạy tiếng Anh

Nhân Viên Giao Dịch

• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kĩ năng lắng nghe

Nhân viên giáo vụ

• Kỹ năng làm việc độc lập
• Kỹ năng làm việc đội nhóm
• Kỹ năng đánh máy 10 ngón
• Kỹ năng tiếp thu nhanh
• Kỹ năng giao tiếp

Trưởng Bộ Phận An Ninh

TRƯỞNG BỘ PHẬN KẾ TOÁN

Giáo viên Tiểu học

Tư vấn giáo dục

• Tin học văn phòng
• Giao tiếp
• Tư vấn bán hàng

IT, triển khai phần mềm

• Sử dụng tốt phần mềm văn phòng
• Làm việc nhóm và độc lập
• Chuyên nghiệp trong việc viết tài liệu hướng dẫn sử dụng và đào tạo nhân viên
• Biết và sử dụng tốt nhiều phần mềm tiện ích khác

Bộ phận marketing, kinh doanh

• Kỹ năng cá nhân
• Có khả năng thương lượng đàm phán tốt.
• - Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Work independently
• Planning
• Teamwork

Giáo dục Đào tạo

Vật tư/ kho/ giao nhận / sale

Quản lý/ trưởng bộ phận

• đàm phán
• thuyết trình
• đào tạo
• chụp ảnh
• thiết kế
• MC

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp