Business Development Manager

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

.Financial Analyst

Vice Project Manager of Thuan Nhien Phong Wind Power Project

Managing Director

Supply planning & System improvement supervisor

Business Development Brand Key Accounts Management

Nhân viên Pháp chế

Managing Director of Charmvit Office Tower and Hotel

Chief HR & Administration

Air Purifier Sales – Manager

• Training
• Visual
• Mobile
• Tv
• Sales
• Analyze

Marketing Researcher

Trưởng Phòng Maketting

• đàm phán
• thiết kế
• thuyết trình
• quản lý
• đàm phán
• quản lý

Kỹ thuật xây dựng

• Tin học văn phòng

GM& ALMT Operation, Manager

HR Director

Chief Accounting

Enterprise Manager (Sales B2B Manager)

• Marketing
• Consulting
• Process
• Networking
• Reports
• Contracts

Senior Interpreter to BOM cum assistant to DCEO

Collection Executive

Chuyên viên tín dụng - đầu tư

• soạn thảo và giải ngân hồ sơ
• nhập liệu trên hệ thống Finnone
• xử lý hồ sơ trên T24
• Báo cáo
• hỗ trợ chi nhánh qua điện thoại
• sử dụng các phần mềm Word Excel Outlook thành thạo

Kiêm tra giam sát kt /Bảo trì thiết bị máy móc xương sản xuất/ vận hành máy/Kỷ thuật viên...

• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• Communication
• Kiểm tra giám sát kỉ thuật. -Theo dõi kế hoạch sản xuất. -Quản lý công nhân viên bộ phân san xuất. -Khai triển Mẫu hàng mói hàng khó. -Bóc tách bản vẽ từ phòng thiết kế gửi sang tính vật tư kích thước phôi cho bộ phận cắt. -Xử lý các vấn đè và sự cố trong quá trình sản xuất... -Căn chỉnh khuôn sửa khuôn của các may đột dập.. -Chế tạo các khuôn dập trong quá trinh sản xuất.. -Bảo trì sửa chữa các máy móc và thiết bị sản xuât. -Đọc và hiểu các bản vẽ kt -Thành thạo vi tính văn phòng như: Word Excel -Thành thạo phần mềm thiêt kế kt : AutoCAD. -Kiêm tra kỷ thuật theo dõi giám sát tiến độ sản xuấtquan lí công nhânKhai triên các mẫu hàng mới..... -Đã từng điều khiên ROBOT hàn.. - Đã từng lập trình CNC máy đột máy chấnhiệu AMADA Phần mềm CNC CAD..

Business Development Manager

Mall Marketing Manager

Academic Manager

Nhân viên marketing

• Đàm phán
  Giao tiếp
• thuyết phục tốt
  Chăm chỉ
• cầu tiến
  Chịu được áp lực công việcTốt

Chief accountant

Travel and Expense Specialist - Account Payable (Handling Vietnam and other English Countries)

Front Office Manager

Area Sales Manager