Merchandiser/ Customer service B2B

• • Good speaking in public
• • Self – motivated
• • Easy – going supportive and open – minded

Internal Audit Manager

nhân viên

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Product Developer and Sourcing

Purchaser - Sales Executive.

• xuất nhập khẩu
• ngoại ngữ
• kỹ năng sales

Internal Auditor

Assistant, Finance, Marketing, Events.

Sale Administration Supervisor/Sale Export

Data Analyst

QS Engineer

Data Center Operations Manager

• Inventory
• Documentation
• Vmware
• Telecom
• Cisco
• Vendors

General Manager/ Head of Sales and Marketing/ Business Consulting

• Analysis Data
• Customer Service Improvement
• Project Management
• Influencing Model Implementation
• Problem Solving
• Business Process Designing

Finance Manager

• Time arrangement skill
• Financial Reporting
• Teamwork
• Communication skills
• Budget Preparation

YOUNG MANAGER

• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Communication
• Persuasion and negotiation

Manager, Fraud Management

• Fraud Risk Analysis & Management
• Fraud Investigations and Logical Thinking
• Business Development Orientation
• Customer Service Perspective
• Leadership Supportive Attitude

Ms Pham Thuy Duong

• Competent in accounting software such as Quickbooks Bravo
• Having deep knowledge about Tax Law Accounting and Auditing Standards
• Understand and able to make cash flow forecast financial ratios management accounting
• Communicate both in Vietnamese and English fluently and have good office skills especially Excel

KẾ TOÁN VIÊN

• Kỹ năng tin học văn phòng ngoại ngữ
• Trung thực cẩn thận tỉ mĩ
• Kỹ năng quan sát lắng nghe chia sẻ
• Quản lý thời gian tổ chức công việc
• Kỹ năng làm việc - chuyên môn

Business Administration

• Communication
• Accounting
• Financial Analysis
• Team Management
• Microsoft Office
• Customer Services

Operator and Purchasing staff

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving
• * Strength: - Enthusiastic honest dynamic and keep discipline. - Be willing to work at weekend due to urgent tasks - Created the good impression to partners as well - Try to finish all assigned work as good as possible. - Quickly adapt to new environment. - Actively participate in all the activities organized by the company. * Hobbies: - Listen to music travel with friends and colleagues. - Watching the discovery and travel programs

Kỹ sư tin học

• Time Management
• Work independently
• Problem Solving

Assistant Manager/Senior Executive/Manager

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

CAO/CFO

12 năm kinh nghiệm đào tạo, CSKH, Sales và Admin

Project Development and Management

Finance and Accounting Manager

Nhân viên văn phòng - Giảng viên - Tư vấn viên - Du lịch

• giao tiếp
• làm việc theo nhóm
• đàm phán

Purchasing Executive, Purchasing Supervisor

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving

General Accounting

• Green software
• Misa System
• MC System
• Sun systems
• Microsoft Office

Accounting

• Accounting