Customer Services Executive

• Fluent in English both oral and written

financial staff

• -audit -bank credit -project evaluation
• -good at speaking confident in comunicating in english -beginning in Korean
• tpye exactly without looking at keyboard good at excel word powerpoint...

Trần Thi Hương Diệp- Merchandiser

Senior Administrative Officer

Food engineer

Operations Manager

• Training
• Mobile
• Teaching
• Sales
• Procurement
• C

.

• Training
• Administration
• Newspaper
• Teaching
• Sales
• Finance

Assistant Marketing Manager

• Creative out of the box thinking approach
• Excellent organizational skills
• Culturally conscious and communication
• Good Analytical and Problem Solving
• High self-confidence and greatly motivated
• Active listener and learner

Supply Chain Management

Professional Software Engineer

Secretary and Project Coordinator

Merchandiser, Account Management, Order Handling

• Account Management
• Sales
• Negociation
• Planning
• Administration
• Customer Service

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Nhân viên IT

• Giải quyết vấn đề
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập

Director Assistant

• Negotiation Skill
• Sale marketing
• management

Customer Service Manager

• Customer Service

Nhân Viên Vận Hành

• Time Management
• Planning
• Problem Solving
• Làm việc nhiệt tình chăm chỉ. Luôn học tập để nâng cao trình độ bản thân dễ hòa nhập.
• Làm việc nhiệt tình chăm chỉ. Luôn học tập để nâng cao trình độ bản thân dễ hòa nhập.
• Communication

Creative Content Staff

Buyer and electric component sourcing

CSR, HSE, QA

• Lead Auditor ISO 9001
• Creative Thinking of Natural Science University
• Internal Audit ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 SA 8000
• Knowledge about 5S Six Sigma TAPA CTPAT Export Control
• Communication
• Negotiation

Civil engineer

• civil engineering
• Construction Supervision
• Construction Site manager

FIELD SERVICE ENGINEER

Quản lý dự án, Kiến trúc

IT Risks & Governance

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving
• IT Risks

Kế Toán Trưởng / Chief Accountant

• Quản lý thời gian / Arrange Work Plan
• Làm việc nhóm / Team work
• Giải quyết vấn đề / Problem Solving

Maintenance department

Legal Executive

Hồ Minh Trung_Finance and Banking

• negotiation
• communication
• convince
• Information Technology
• calculation
• purchasing officer

Deputy CEO

• Sas
• Ai
• Analysis
• French
• Excel
• Analytical

Human Resource and Administrator

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving
• Leadership