Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

Nhà Hàng Khách Sạn, Dịch Vụ Ăn Uống, Dịch Vụ Khách Hàng

Marketing, Dịch Vụ Khách Hàng, Truyền Thông (Quảng Cáo, Giải Trí)

• Customer Service
• Presentation
• Public Relations
• Critical Thinking
• Flexibility
• Team Work

Chăm sóc khách hàng/ Dịch vụ khách hàng

• Quản lý thời gian
• Tuyển dụng và đào tạo
• Làm việc nhóm
• Chịu được áp lực cao

Chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Giao tiếp qua điện thoại
• Kỹ năng đàm phán với khach hàng
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Hỗ Trợ Khách Hàng + Dịch Vụ Khách Hàng

Dịch vụ khách hàng - Chăm sóc khách hàng

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Problem Solving
• Leadership

Biên phiên dịch/Dịch vụ khách hàng

Giao dịch viên/Dịch vụ khách hàng

• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng làm việc nhóm

GIAO DỊCH VIÊN, DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Kỹ năng giảng dạy

Vũ Ngọc Quyết

• Tin học văn phòng

Nhân viên xử lý khiếu nại

• Excel
• Word
• Email

TRƯỞNG NHÓM HỖ TRỢ KHIẾU NẠI

Nhân viên xử lý khiếu nại

Nhân viên xử lý khiếu nại

• Xử lý thông tin thao tác cơ bản với dữ liệu
• Kỹ năng giải quyết vấn đề xử lý tình huống
• Kỹ năng thuyết trình

NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI

Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

Dịch Vụ Khách Hàng và bán hàng

Trưởng  Phòng dịch vụ khách hàng

CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Chuyên viên dịch vụ khách hàng

• Email
• International
• Marketing

Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

• Email
• Website
• Content
• Marketing
• Facebook
• Logistics

Trưởng phòng DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Nhân viên dịch vụ khách hàng

• - Kỹ năng giɑo tiếp
• xây dựng và mở rộng các mối quɑn hệ.
  - Kỹ năng thuyết trình.
  - Kỹ năng quản lý thời giɑn.
  - Kỹ năng làm việc theo nhóm.
  - Kỹ năng lắng nghe tích cực và tư duу tích cực.Tin B VP

Nhân viên dịch vụ khách hàng

• Có kĩ năng giao tiếp tốt
• Có kĩ năng làm việc nhóm
• Thông thạo tị học văn phòng

Nhân viên dịch vụ khách hàng

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng