Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Technical Support

Nhân Viên

• kỹ năng ngoại ngữ
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• kỹ năng tin học
• kỹ năng thuyết trình
• Giảng dạy

INTERN

• Computer skills
• Self-study Creative
• Basic design layout
• English Speaking
• Reading and Listening
• English Writing

Supervisor

SENIOR ACCOUNT EXECUTIVE

• Microsoft office (Word Excel Powerpoint)

AI Engineer

Data Engineer

Giám Sát Kinh Doanh

• Tư Vấn Nắm Bắt Tâm Lý Khách HÀng
• Đàm Phán Hậu Mãi

Import/Export Manager

Managing Partner

Chief Accountant cum HR-Admin

• • Honesty high responsibilities hard working ready to learn new thing
• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving
• • 12 years of experience working in manufacturing foreign joint venture companies in various kinds
• kinds of business and 7 years in superior level experience

HRBP Manager

Telecommunication electronic

• • Reading electronic schematics and making PCB by Altium designer sofware
• Embedded programming microcontroller in C language
• • Design testing and fixing electronic circuit

ELECTRICAL ENGINEER

• Microsoft Ofice
• Thiết kế cung cấp điện
• Vận hành bảo dưỡng máy điện
• AutoCAD

HANJIN LOGISTICS

Sample room manager & INNOVATION ROOM Manager

Head of Sale and Operation

• Optimization
• Visual Merchandising
• Budget Management
• People Management
• Opening New Store

ASSISTANT BRAND MANAGER

STAFF PROJECT ENGINEERING MANAGER

Sales Manager – EPSO (solar inverters Biz) - Electrification Division

• International
• Electrical
• Electronics
• Sales

Internal Audit - Internal Control - Compliance - Risk Management

• Real estate
• Publishing
• Audit
• Finance
• Consulting
• Financial statements

Trưởng nhóm Quản lý Supply Chain - Thu Mua - Kho - Logistics

Senior Merchandising

Chief Customer Experience and Marketing Officer (CXMO)

Administrative Manager/Office Manager

• Critical thinking
• Facts-based action
• Negotiation
• Quick-learning
• Teamwork
• Organization

Kinh Doanh/Giám Sát/Trợ lý

• Anh Văn: Sử dụng tốt 4 kỹ năng: Nghe Nói Đọc Viết Vi tính: Thành thạo Micrisoft Office bao gồm Word Exel Power Point Outlook. Tốc độ đánh máy 40 – 45 từ/phút. Ngoài ra có thể sử dụng các phần mềm: Adobe Photoshop Auto Cad Kỹ năng khác: Quan sát nghiên cứu phân tích xác định hướng đi đúng đắn nhất. Điều phối sắp sếp tổ chức Lên kế hoạch. Lập báo cáo. Soạn thảo trình bày

Nhân viên Nhân Sự

• Nhanh nhẹn hoạt bát ham học hỏi
• Tinh thần làm việc cao thái độ tích cực
• Kỹ năng giao tiếp tốt biết quản lý thời gian
• Chịu tìm hiểu và sữa chữa từ những lời phê bình
• Tự tin có tinh thần đồng đội và tìm cách giải quyết vấn đề nhanh chóng
• Chịu được công việc có nhiều áp lực

Kỹ thuật hiện trường/QC/QS

• Làm việc nhóm
• Giao tiếp tốt
• Chịu khó
• Tự học và làm việc việc độc lập
• Đi công tác công trình xa nhà

CV - Sales Executive