Nhân Sự - Dịch Vụ Khách Hàng

• Kỹ năng tin học
• Kỹ năng giải quyết tình huống
• Khả năng giao tiếp
• Khả năng ngoại ngữ
• Kỹ năng làm việc nhóm

Giám đốc Dịch vụ Khách Hàng

• Kỹ năng đàm phán và chốt deal
• Kỹ năng quản lý và xây dựng đội nhóm
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Có kỹ năng đào tạo và kèm cặp nhân viên
• Kỹ năng Chăm sóc khách hàng
• Có kỹ năng quản đội nhóm

Quản lý Dịch vụ Khách hàng

• Chăm sóc khách hàng
• Giám sát chất lượng và qui chuẩn phòng khám/bệnh viện

Tư vấn hỗ trợ khách hàng

• Phân tích doanh nghiệp cơ bản
• Tư vấn đầu tư khách hàng cá nhân
• Tự học

Quản lý nhà hàng, khách sạn

• Marketing Online
• Office Computer
• Tổ chức sự kiện

Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

• Kỹ năng soạn thảo và tổ chức buổi trình bày trước đám đông. Trong thời gian làm việc tại VPBank tôi có phụ trách qua công tác đào tạo nghiệp vụ về dịch vụ Western Union cho các đại lý tư nhân các điểm chi trả của các tổ chức tín dụng (như: NH Nam Việt NH Phương Đông NH Mỹ Xuyên ...)
• Giao tiếp tốt và phục vụ khách hàng tốt trong nhiều tình huống.
• Sử dụng thành thạo và chuyên sâu bộ phần mềm Microsoft Office. Hỗ trợ tốt cho đồng nghiệp các vấn đề về vi tính Có khả năng thiết kế và phát triển phần mềm phục vụ công việc

Lễ Tân Nhà Hàng- Khách Sạn

Quản Lý Khách hàng cá nhân

• Bán Hàng
• Ngân hàng
• Phân Tích Tài Chính
• Bảo Hiểm
• Pháp luật doanh nghiệp
• Pháp luật về cho vay

Quản lý khách hàng, Kế toán

Dịch vụ khách hàng/Công nợ

Trưởng Nhóm Quan Hệ Khách Hàng

Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

Kế Toán - Dịch Vụ Khách Hàng

• Bán hàng

Trưởng Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp

Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

QUẢN LÝ NHÀ HÀNG-KHÁCH SẠN

• ĐÀM PHÁN VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHO CÔNG TY

CS Staff (Dịch Vụ Khách Hàng)

Phó Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Quản Trị Khách Hàng - Account Manager

Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng

Trưởng Nhóm Khách Hàng Cá Nhân

Trưởng Phòng Quan Hệ Khách Hàng

• Ngoại hình tốt kỹ năng giao tiếp bán hàng quản lý nhóm quản trị rủi ro tốt

Nhà hàng / Khách sạn, Du lịch

GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

• Đàm phán
• Quản lý
• Chăm sóc
• Phân tích
• Xử lý khiếu nại

Quản lý dịch vụ khách hàng

Dịch vụ Khách hàng/ Tài Chính

• Kỹ năng Giao tiếp mang lại sự hài lòng cho Khách hàng
• Chuyên môn Dịch vụ khách hàng
• Nhận diện KH
• Thẩm định hồ sơ Thẻ Tín dụng ( Master Card)
• Sắp xếp và Hoàn Thành công việc

Du lịch/ Khách sạn - Nhà hàng

• Teamwork
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Work independently
• Problem Solving

Dịch vụ khách hàng (Customer Service)

• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Planning

Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

• Thuyết Trình
• Bán hàng
• Giải quyết vấn đề
• Sáng tạo
• Tư duy phản biện
• Làm việc với người khác