CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

• Quản lí thời gian
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kế toán tổng hợp

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• đám phán
• lắng nghe
• ham học hỏi
• thuyết phục
• Làm việc nhóm

Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

SALES ADMIN/ ĐIỀU PHỐI HÀNG HÓA

Quản Lý Nhà Hàng (Restaurant Manager)

NHÂN VIÊN THEO DÕI ĐƠN HÀNG

• Khả năng giao tiếp tốt chịu áp lực công việc cao

Nhân viên nghiệp vụ ngân hàng

• Thanh toán - đối soát - Ngân hàng

Bán hàng/Bán lẻ/Cung ứng

• Project Sales
• Supply Chain Management
• Import - Export
• Leasing Status

Chuyên viên Khách hàng cá nhân

• Tìm kiếm tư vấn tiếp thị và xử lý hồ sơ

Dịch vụ Khách hàng/ Tài Chính

• Kỹ năng Giao tiếp mang lại sự hài lòng cho Khách hàng
• Chuyên môn Dịch vụ khách hàng
• Nhận diện KH
• Thẩm định hồ sơ Thẻ Tín dụng ( Master Card)
• Sắp xếp và Hoàn Thành công việc

Du lịch/ Khách sạn - Nhà hàng

• Teamwork
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Work independently
• Problem Solving

Nhân viên thu ngân - bán hàng

Gíam sát bán hàng khu vực

• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Giao tiếp
• Thuyết phục và đàm phán
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch và triển khai

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Chăm Sóc khách hàng - Sale Admin

• Tư vấn và CSKH Sale Admin

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Chuyên viên mua hàng/kế hoạch

• Persuasion and negotiation
• 1 Kỹ năng thương lượng giá: - Thương lượng đàm phán với NCC để đảm bảo có được giá tốt nhất phương thức thanh toán tối ưu với chất lượng và dịch vụ hàng đầu. - Thiết lập mã vật tư hàng hóa so sánh và phân tích giá đánh giá sự biến động của giá nhằm quản lý được giá cả và đảm bảo mua được hàng với giá tốt nhất. - Yêu cầu nhà cung cấp phân tích cơ cấu giá thành (giá vật tư chi phí nhân công hao hụt máy móc thiết bị…) để có cơ sở so sánh phân tích khi giá thay đổi. Lưu bảng báo giá đã được ký duyệt cập nhật giá mới cho cấp trên. 2 Mua hàng đúng chủng loại chất lượng: - Tổ chức mua hàng theo kế hoạch cũng như theo yêu cầu đột xuất của các phòng ban - Kết hợp với bộ phận QC kiểm tra chủng loại và chất lượng nguyên vật liệu phụ liệu khi hàng về đúng như đơn đặt hàng và hợp đồng đã thỏa thuận - Trong trường hợp nếu có sai sót về chủng loại chất lượng thì phản hồi kịp thời với NCC đưa ra phương án giải quyết nhằm đảm bảo đúng tiến độ sản xuất. 3 Hàng hóa được giao đúng tiến độ yêu cầu: - Lên kế hoạch mua nguyên vật liệu phụ liệu theo tình hình sản xuất hoạt động của công ty tránh tình trạng thiếu hụt hàng tồn kho và đáp ứng nhu cầu sản xuất không để sản xuất bị ngưng trệ. - Đàm phám thương lượng với nhà cung cấp thời gian giao hàng theo sát tiến độ cung cấp hàng của nhà cung cấp. 4 Kỹ năng thống kê tính toán - Thống kê và lập chi phí giá thành đầu vào làm cơ sở đề xuất giá bán hợp lý cạnh tranh. - Thiết lập BOM (Bill Of Material) - bảng kê vật liệu tính toán định mức của vật liệu cấu thành nên sản phẩm nhằm quản lý tồn kho nguyên vật liệu lên kế hoạch mua hàng kịp thời không để sản xuất đình trệ tiết kiệm thời gian và chi phí hạn chế tối đa mọi rủi ro có thể xảy ra. 5 Các kỹ năng khác - Kỹ năng giải quyết công việc: Cẩn thận tỉ mỉ có trách nhiệm và chịu được áp lực cao. - Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt - Có kiến thức và hiểu biết về các nghiệp vụ xuất nhập khẩu - Có tinh thần trách nhiệm cao cẩn trọng trong công việc
• Time Management
• Planning
• Problem Solving
• Communication

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Sales Manager - Bán hàng kỹ thuật

• Kỹ năng quản lý và giám sát
• Kỹ năng phân tích
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng bán hàng

Chuyên viên quan hệ khách hàng

• quản trị kinh doanh thương lượng thuyết phục đàm phán ký kết với khách hàng tạo lợi nhuận cho cty

Chuyên viên khách hàng cá nhân

Nhân viên kinh doanh, bán hàng

• Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
• Bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán
• Ứng xử và tạo lập mối quan hệ
• Giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Lập kế hoạch và tổ chức công việc khoa học

Giám Đốc Chi Nhánh Ngân Hàng

Nhân viên dịch vụ khách hàng

• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• Communication
• Persuasion and negotiation

Nhân viên xử lý đơn hàng

Nhân viên Dịch vụ khách hàng

KẾ TOÁN - TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

• có thể sử dụng các phần mềm kế toán misa

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

• GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
• GIAO TIẾP
• LÀM VIỆC ĐỘC LẬP
• MÁY TÍNH
• LÀM VIỆC NHÓM

Giám Đốc Kinh Doanh Bán Hàng