Nhân viên Lái Xe

• Có bằng B2 thông thạo đường Hà Nội tiếng anh giao tiếp biết về máy tính

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

KẾ TOÁN KHO

• Giao tiếp
• Bán hàng
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Phần mềm Misa

Nhân viên hành chính

Chuyên Viên Đào Tạo - Giảng Viên giảng dạy

• Sư phạm Chính Trị
• Nghiệp vụ giảng dạy

Trưởng nhóm C&B, KPI

Nhân sự, Đào tạo, Hành chính, kế toán

Nhân viên QA

• Quản lý
• Làm việc nhóm và độc lập
• Giải quyết vấn đề
• Làm việc nhóm và độc lập

Kế toán

• - Giao tiếp tốt nhanh nhẹn tiếp thu nhanh chịu khó học hỏi cẩn thận trong công việc. - Kế toán: Viết hoá đơn làm phiếu thu chi tiền ghi chép sổ sách kế toán. Có thể làm thêm công việc kế toán khác. - Văn phòng: Trực điện thoại soạn thảo văn bản hợp đồng...

Cộng tác viên bán hàng online

• Ƭhành thạo máy tính
• có trách nhiệm nghề nghiệρ
• hoàn thành tốt công việc được giɑo
• ..Tốt nghiệp trường Cao đẳng kinh tế - Kỹ thuật công nghệp
• chuyên ngành Công nghệ thông tin. Sử dụng thành thạo máy tính và tin học văn phòng
• ..

Nhân Viên Hành chính - Nhân sự

• Hoạch định thích nghi

Nhân viên planner

Giám Sát Kinh Doanh

Nhân Viên Kế toán Tổng hợp

Sales Engineer

• Sales

Dược sĩ tư vấn

• Kỹ năng tư duy sáng tạo
• kỹ năng xử lý văn bản
• kỹ năng quản lý thời gian
• kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng giao tiếp

Quản lý Kinh Doanh

Nhân viên Nhân sự

Chuyên viên tư vấn vay tín chấp

Cố Vấn, Giám Sát/ Quản lý kho vận

• Leadership
• Với những kiến thức đã tiếp thu được trong nhà trường và những kinh nghiệm thực tế của bản thân tôi đã đúc kết được một số kỷ năng làm việc phục vụ cho nhu cầu công việc và cuộc sống như: - Có kỹ năng đàm phán tốt. - Kỹ năng giải quyết vấn đề. - Kỹ năng thiết lập mối quan hệ. - Khả năng làm việc độc lập - Khả năng chịu áp lực công việc - Có ý thức tổ chức biết tổ chức sắp xếp công việc
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork

KIẾN TRÚC SƯ

• KỸ NĂNG CHUYÊN NGÀNH
• PHẦN MỀM

Nhân viên xuất nhập khẩu/CSKH

• Trong thời gian làm nhân viên bán hàng ở chi nhánh Tôn Hoa sen tôi tự tin mình có khả năng giao tiếp thuyết phục và đàm phán với khách hàng và phối hợp làm việc nhóm tốt. Hiểu được khi vấn đề xảy ra thì việc làm đầu tiên không phải là tìm người gây ra vấn đề mà là giải quyết nó nư thế nào hậu quả lớn nhất là gì. Ngoài ra các kỹ năng lập kế hoạch làm việc độc lập và quản lý thời gian là điều kiện cần dù cho bạn làm việc ở đâu.
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Trưởng phòng kho vận/Trưởng bộ phận kho/Quản lý Kho vận

• Giao tiếp
• Quản lý thời gian
• Làm việc nhóm
• Làm việc độc lập
• Lập kế hoạch
• Giải quyết vấn đề

GIÁM SÁT SẢN XUẤT

• GIẢI QUYẾT NHANH GỌN SỚM

Nhân Viên Ngân Hàng

• Giao tiếp
• bán hàng
• làm việc nhóm
• làm việc độc lập
• làm việc dưới áp lực công việc

Sales Admin

• Time Management
• Work independently
• Problem Solving
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Kỹ năng vi tính văn phòng hoàn thiện nhanh nhạy trong việc tìm hiểu công việc được giao.

Hồ sơ xin việc - Trịnh Ngọc Tuấn

Trưởng Kho/ Trưởng nhóm Điều Phối

• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng máy tính và công nghệ
• Kỹ năng tổ chức sắp xếp

QA

• Giao tiếp

Nhân viên văn phòng

• Kỹ năng sử dụng tốt tin học văn phòng Word excel
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng quản lý thời gian