CV Quan hệ khách hàng cá nhân

CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG SME

CV Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

Trợ Lí Bán Hàng

• - Kỹ năng tổ chức và triển khai đào tạo
• -Kỹ năng bán hàng và thuyết phục khách hàng. -Kỹ năng tạo mối quan hệ với đại lí -Kỹ năng quản lí công việc. -Kỹ năng quản lí nhóm. - Kĩ năng xử lí khi có sự cố xảy ra với khách hàng - Kĩ năng tổng hợp và viết báo cáo - Có khả năng làm việc độc lập làm việc theo nhóm và chịu áp lực công việc - Thành thạo về Word Excel PowerPoint Outlook
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork

Nhân viên bán hàng

• Bán hàng

Giám Sát Bán Hàng

• Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch
• Kiểm soát thời gian
• Các kỹ năng mềm khác

Kế toán bán hàng

• Kỹ năng Đàm Phán
• Kỹ năng giải quyết vấn đè

Giám Sát Bán Hàng

• - Kỹ năng giao tiếp đàm phán với khách hàng
• - Kỹ năng quản lý nhân viên
• - Kỹ năng làm việc theo nhóm
• - Kỹ năng tìm kiếm và phát triển khách hàng mới khách hàng tiềm năng
• - Kỹ năng bán hàng

Chăm sóc khách hàng

Nhân viên bán hàng

• Kỹ năng giɑo tiếp chình bày tốt
• thuyết trình mạch lạc trước đám đông.
  -Khả năng làm việc độc lậρ và theo nhóm tốt.
  - Tiếng anh đọc
• viết
• nghe thành thạo.
  - Ąm hiểu về kế hoạch kinh doanh
• kế hoạch Ƅán hàng.
  - Hiểu biết sâu về tâm lý khách hàng.
  - Là người năng động trong công việc
• sống mẩu mực và có trách nhiệm với giɑ đình

Nhân viên bán hàng

• Đàm phán
• Bán hàng
• Tư vấn sản phẩm dịch vụ

Chăm sóc khách hàng

Giám Sát Bán Hàng

• • Kỹ năng giao tiếp thương lượng thuyết trình tốt • Nắm bắt nhanh chóng đối với sự thay đổi về

giám sát/bán hàng

Chăm sóc khách hàng

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Giam Sát Bán Hàng

Giám sát bán hàng

• - sử dụng thành thạo Micrisoft office Internet Explore - kỹ năng giao tiếp - kỹ năng giải quyết vấn để - kỹ năng đàm phán - kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - kỹ năng quản lý
• - kỹ năng làm việc nhóm
• - kỹ năng lập kế hoạch

Giám sát bán hàng.

Nhân viên ban hang

• Giɑo tiếp khách hàngBằng B tin học

Nhân viên bán hàng

• Tin Học A
• B
• Chứng chỉ kỹ thuật viên tin học

Thu ngân, bán hàng

• - Khả năng hòɑ nhập
• cẩn thận
• nhiệt tình và có trách nhiệm với công việcTin học văn phòng
• Dễ thích nghi với môi trường mới
• Vui vẻ hòa đồng với mọi người

Giao dịch viên ngân hàng

• Tin học văn phòng
• Giao tiếp và thuyết trình
• Tiếng Anh trình độ B

Dịch vụ khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Dịch vụ khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng

Chăm sóc khách hàng

• Làm việc nhómthuyết phụctrung thựcchăm chỉ ..

Giám sát bán hàng

• A. Năng lực hiện thực hóa mục tiêu bán hàng - Tìm hiểu và phân tích thị trường đối thủ cạnh tranh thiết lập quy trình và phương pháphệ thống thu thập thông tin phân tích thông tin và đánh giá. - Lập kế hoạch bán hàng và triển khai thực hiện các tiêu chí kinh doanh:dự báo và xác lập mục tiêu thông minh cho công việc quản lý bán hàng hệ thống chia chỉ tiêu và kỹ thuật phân bổ các chỉ tiêu thực hiện ­phương pháp lập và triển khai kế hoạch bán hàng hiệu quả. - Theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện các tiêu chí kinh doanh thường xuyên theo dõi và đánh giá hỗ trợ và phản hồi thông tin đánh giá trong quá trình thực hiện thông qua các mẫu biểu công cụ theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện. - Xây dựng hệ thống báo cáo và luôn tìm giải pháp để những báo cáo thực hiện trở thành các công cụ quản trị công việc hiệu quản trong hệ thống bán hàng. B.Năng lực xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh giàu năng lực - Thấu hiểu nhân viên trong hoạt động bán hàng: giải quyết các vấn đề về con người trong công việc xây dựng các nguyên tắc hành xử và tâm lý của nhân viênKỹ năng đánh giá năng lực thành tích & thái độ của nhân viên ­thực hiện đòn bẩy của việc đánh giá trong quá trình phát triển nhân viên. - Lãnh đạo và tạo động lực làm việc cho nhân viên bán hàng/ nhân viên kinh doanh. Thông qua việc phân tích động cơ làm việc của nhân viên bán hàng xây dựng và thực hiện chính sách tạo động bán hàng cho nhân viên. - Huấn luyện và phát triển nhân viên hiệu quả. - Xây dựng tinh thần đồng đội và giữ chân nhân viên giỏi. C. Năng lực đồng hành cùng các nhà phân phối: -Tìm hiểu các tiêu chí cho nhà phân phối thực hiện các kỹ thuật giao tiếp và thương lượng về các chính sách hợp tác kinh doanh - Nghệ thuật đồng hành cùng nhà phân phối nhằm hoàn thành mục tiêu doanh số - Phương pháp giải quyết các vấn đề phát sinh khi làm việc với nhà phân phối - Nhận biết phân tích nguyên nhân & xây dựng giải pháp trọn vẹn cho các vấn đề phát sinh trong tiến trình đồng hành cùng nhà phân phối.
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently

Giám Sát Bán Hàng

• Giao tiếp tư vấn xử lý tình huống giám sát