Customer care supervisor

Research and Development Specialist

• Communication
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving
• Thống kê phân tích số liệu.

Quality Supervisor

• Customer/Consumer complaint handling
• People Management
• Lean Six Sigma Green Belt
• Quality Management-SAP
• Minitab/ Statistical Analysis
• Audit skill and technique

QA/QC Manager

• Teamwork
• Problem Solving
• Leadership
• - Enthusiastic - Good analytical and forecasting skill. -Team work spirit. - Good at Microsoft Office ( Excel Word Powerpoint..).
• - Internal External audit

Quality Assurance / Quality Control

• 8D report
• Customer complains handling skill.
• Statistical Process Control (SPC)
• ISO 9001
• ISO 14001
• MSA _ Measurement System Analyses

IT Infrastructure & System Administrator

• Communication
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning
• Problem Solving

Head of Marketing Sales

Maintenance/ Engineering Supervisor & Pillar Leader

Giám Đốc Tài chính

• - Hoạch định và kiểm soát hiệu quả Kế hoạch tài chính hàng năm theo đúng quy trình Lập và quản lý Ng

Quality Process and Product Auditor

• Quality Management System ISO 9001 ISO TS 16949
• System and Process Audit
• Product Audit Passenger Car Trucks Bus
• Automotive Industry
• Team Management
• Training for Quality Inspector and Auditor

Manager

• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently
• Planning

Chief Accountant

• Comprehensive knowledge in accounting and tax
• Strong accounting background and management skills
• Good analytical skills and organizational skills.
• Experience with accounting systems
• Strong computer skills: Microsoft Office Internet
• Understanding of foreign investment trade finance

Production Supervisor/ Production Manager/ QA Engineer/ Process Engineer

• Office: Excel VBA Pivot Table
• Presentation & Report
• Human Management
• Training and Couching
• Awareness and Internal Auditor of ISO System
• Planning IE skills

Customer service - Administrion

Trưởng bộ phận tài chính

• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Tôi chỉ xin kể 1 trong những câu chuyện thành công trong việc đàm phán với khách hàng. Một khách hàng mua vé máy bay của Công ty Tôi công tác (Indochina Airlines) và tự thao tác thanh toán bằng thẻ visa trực tuyến trên mạng. Anh ta đến khiếu nại về việc chỉ mua vé và thanh toán có 1 lần cho 1 lượt đi SGN-DAD khoảng 600.000VND nhưng bảng sao kê thanh toán thẻ visa của anh ta báo là bị thanh toán gấp đôi (khoảng 1.200.000VND). Và anh ta khiếu nại đến công ty qua điện thoại nhân viên tiếp nhận điện thoại xem booking của anh ta và thấy báo cáo bán vé (Indochina Airlines) chỉ nhận thanh toán có 600.000VND và phản hồi rằng hãng chỉ thanh toán anh với đúng số tiền trên chuyên bay mà anh đã chọn và anh nên đến ngân hàng nhờ kiểm tra lại giao dịch ngày hôm thanh toán vì anh là chủ thẻ visa.(Thông thường những giao dịch như thế này thì phải đợi đến 30-45 ngày ngân hàng sẽ kiểm tra và hoàn trả lại cho khách) . Anh ta đã làm theo và phản hồi rằng ngân hàng đã cho rằng anh ta đã thực hiện 2 lần. Với 1 tâm trạng đầy bức xúc vì vừa mất tiền vừa mất thời gian anh ta đã đến thẳng Văn phòng Indochina Airlines khiếu nại với lãnh đạo nhưng lãnh đạo công ty đi vắng và anh ta yêu cầu vào phòng kế toán và Tôi phụ trách khiếu nại này. Với thái độ ôn hòa Tôi xem lại giao dịch của booking mà anh ta đã thanh toán và thấy tiền ngân hàng chỉ thanh toán tài khoàn của Indochina có 1 lần và chắc chắn khoản thứ 2 đang treo lơ lửng mà ngân hàng chưa đến ngày kiểm tra (nếu có lỗi thao tác). Tôi liên hệ trực tiếp với ngân hàng ngay lúc ấy và nhờ họ hỗ trợ gấp và họ sẽ trả lời ngay khi có thông tin. Tôi đề nghị anh ta yên tâm ra về vì Indochina sẽ hỗ trợ anh liên hệ với ngân hàng và sẽ gọi điện báo cho anh biết rõ sự việc khi có thông tin từ ngân hàng . Nhưng anh ta không đồng ý và yêu cầu tôi làm biên bản cam kết để nếu có chuyện gì xảy ra sẽ căn cứ vào biên bản đó mà khiếu nại lên cấp cao hơn thậm chí đưa lên báo. Và Tôi đã làm biên bản sự việc ngày hôm ấy để anh ta có thể yên tâm ra về. Chiều hôm đó ngân hàng thanh toán đã phản hồi do khách hàng đã thao tác 2 lần cho cùng 1 giao dịch nên hệ thống báo lỗi 1 khoản và chờ kiểm tra lại và họ đã thao tác hoàn trả gấp vào tài khoản visa của khách . Tôi nhờ ngân hàng thanh toán gửi 1 bảng xác nhận đã hoàn trả khoản tiền này qua email để khách hàng có thể làm việc trực tiếp với ngân hàng phát hành của họ. Tôi đã liên hệ ngay tức thời cho anh ta và gửi bảng xác nhận hoàn trả của ngân hàng thanh toán đến địa chỉ email của anh ta . Hai ngày sau sự việc Tôi nhận được này email cảm ơn và hứa sẽ là khách hàng thường xuyên của Indochina Airlines từ anh ta. Quả thật anh ta thường xuyên trực tiếp đến thanh toán tại quầy vé của hãng đặt tại văn phòng công ty thay vì thanh toán online nữa. Ngoài trường hợp này còn rất nhiều trường hợp khác Tôi nhận được rất nhiều thư cảm ơn từ phía khách hàng và cả đối tác liên quan về thái độ làm việc nhiệt tình và giải quyết công việc gấp rút xem việc của người khác cũng như của chính mình vì điều đó có thể sẽ giúp ích cho tiến triển công việc của Tôi đồng thời cũng tạo thêm uy tín cho công ty.
• Vi tính văn phòng
• Vi tính văn phòng
• Giao tiếp

Budget Controller, Chief Accountant

Inventory Controller Executive

• Email
• Powerpoint
• Training
• Beverage
• Excel
• Transportation

Chemical Engineer (Pharmaceutical Engineering)

• Problem analyzing and solving
• Microsoft Word
• Microsoft PowerPoint
• QA/QC
• Microsoft Excel
• Timeline Management

CREDIT APPROVAL

• Teamwork
• Work independently
• Problem Solving

ABC

• Database
• CRM
• Project
• Sales
• Planning
• Process

Business Analyst

• time management
• research
• problems solving

Credit Analyst/ Credit Control

• Finance and Accounting
• Analysis and Investigate
• Relationship
• Teamworking and Time manage
• Banking

Kỹ Thuật Viên

• Communication
• Time Management
• Planning
• Kỹ năng máy tính • Microsoft Word Excel PowerPoint Internet • Orcad Eagle Altium và Protues. • Autocad Corel. Giao tiếp ●●●●●●●●○○ (8 điểm) Đàm phán ●●●●●●●○○○ (7 điểm) Làm việc nhóm ●●●●●●●●●○ (9 điểm) Kết nối ●●●●●●●●●● (10 điểm) Tổ chức sự kiện ●●●●●●●●●● (10 điểm)

Marketing Director

• xây dựng cộng đồng
• bán hàng
• marketing
• tư vấn
• phát triển kinh doanh
• blogging

Kỹ sư môi trường

Business Development Manager

Assistant Brand Manager

Secretary

• Communication
• * Using computer quickly about 60 words/1 minute. * Speaking and writing Thai language smoothly. * Speaking and writing English. * Practical problem-solving teamwork confidence and independence gained from living. * Communication skills from voluntary and experience part-time jobs. * Diligently faithfully and loyally in employment. * Leadership from being monitor at Secondary School. * Speaks Vietnamese as native language.
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently

Account Manager, Business Development, Market Officer,Client Relationship Manager, Customer Services, Sales Specialist

• Teamwork
• Work independently
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Planning

HR & Admin Executive

• Planning
• Communication
• Persuasion and negotiation
• Time Management
• Teamwork
• Work independently